【正文】 37%，若何正在這個根底上有所打破，這不只僅是擺正在科主任眼前的困難，也是照顧護士所要打破的瓶頸。護士長經(jīng)常檢查、督促、考評。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高?？偨Y(jié)工作，傳達信息安排當天工作流程。處理好各個環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)不出任何遺漏，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，消除隱患，不留后患，全面檢查各班執(zhí)行情況。周一查；，解決辦法，注意事項，完善落實安排下周的工作。16點護士長會議。周六；報考勤，工作量。堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在xxx年里，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。提高護患溝通技能。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。五、護理各項指標完成目標在xx年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,.三. 全體護理人員認真學(xué)習(xí)””講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接班制度。服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式。婦產(chǎn)科護士長工作計劃 護士長工作計劃及總結(jié)篇十一堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛(wèi)生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意，內(nèi)兒科工作計劃。改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù)；工作年限；工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；獎勤罰懶：a、對無故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30—50元，b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。通過培訓(xùn)，教育護理人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。每月對培訓(xùn)知識進行考核，護士長負責試卷的審核并組織受訓(xùn)護理人員進行閉卷考試，每次對考試結(jié)果進行分析，要求講究實效，不流于形式。院內(nèi)培訓(xùn)每月一次，由護理部組織護士長為全院護理人員進行公共知識講座，內(nèi)容根據(jù)臨床實際存在問題和臨床護理人員的工作需求制定，護士長確定題目后，連同相關(guān)課件一起上報至護理部，護理部根據(jù)其內(nèi)容安排不同層級的護理人員分層次進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)知識進行考核，護理人員受訓(xùn)率與科室績效掛鉤。（二）加強操作培訓(xùn)示教室設(shè)專人管理，針對臨床常用操作技術(shù)，護理部每月安排一項操作項目進行培訓(xùn)，每月上旬進行培訓(xùn)，由院級教練員對科室示教員進行培訓(xùn)后，再由科室示教員負責本科室護理人員的操作培訓(xùn)，由點到面，逐一完成全院培訓(xùn)工作。院級示教員參與院內(nèi)培訓(xùn)一次為科室加2分，參與院內(nèi)考核每天加一分。結(jié)合省護理學(xué)會培訓(xùn)安排，選派護士參加全省專科護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)專家型護理人才；選派特殊科室人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，其中包括透析室、急診科、icu、新生兒重癥監(jiān)護等四個科室的護士；普通科室選派護理骨干去上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，更新護理知識及護理理念。（六）加強護理管理培訓(xùn)（一）、結(jié)合臨床管理出現(xiàn)問題，請上級專家進行專題講座；組織護士長參加院外各級護理管理學(xué)習(xí)班。護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。二、提高護士長管理水平堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果，護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平和效率。三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設(shè)繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語。四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平對在職人員進行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能大練兵活動。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。五、加強院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到了患者一致好評。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私，真心實意為患者服務(wù)，為群眾服務(wù)。加強與醫(yī)生溝通合作，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。狠抓護理質(zhì)量控制，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，嚴格按照護理質(zhì)量標準檢查、督促，不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí)，按標準實施各項護理工作。按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。鼓勵護士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù)，逐步培養(yǎng)?？谱o理骨干。保證科室正常運轉(zhuǎn)。落實患者安全告知書和入院須知。科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行一次集中培訓(xùn)。組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進行考核。科室進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫內(nèi)容等等。為護士建立信心，并強調(diào)創(chuàng)建工作