20xx年收銀員工作個人述職報告優(yōu)秀-預(yù)覽頁
【正文】 要資料，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責(zé)心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。一、對顧客笑臉相迎客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。但無論如何這并不意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你能夠立刻獨立解決的，而你確實在盡力幫忙他。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞____分公司工作重點，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把____蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮此致敬禮!述職人：_____20___年_月___日收銀員工作個人述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自我的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠(yuǎn)是對的?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，期望您能夠理解，并給予配合。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員供給幫忙的，要及時給予更換。收銀員工作個人述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!不知不覺進(jìn)入超市工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。在工作中每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。)。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里，就好好地做好自我的本職工作。在那里，同事也教會了我很多東西。最終感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的幫忙，在這個大家庭里，雖然有過不愉快，可是更多的是溫暖。2。，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。二、“急客人之所急，想客人之所想。三、不要對客人做出沒有把握的許諾。四、研究如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的道德修養(yǎng)，不斷提高自我的服務(wù)技巧。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我____分公司的工作三、嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的__年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一齊到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通體會：服務(wù)于人其樂無窮一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。散裝商品實物與價單是否相符一看便知。此致敬禮!述職人：_____20___年_月___日2021收銀員工作個人述職報告模板相關(guān)文章：★ 個人述職報告范文★ 2021銀行工作人員年末述職報告模板★ 社區(qū)工作人員個人述職報告2021模板★ 保管員述職報告五篇2021★ 財務(wù)工作人員年末述職報告范文★ 醫(yī)生個人述職報告格式范文2021年★ 公司財務(wù)述職報告范本★ 銷售述職報告模板ppt
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