最新話務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)通用(四篇)-預(yù)覽頁
【正文】 ???????????????????????????245。?????????????????????щ??????????????????????????щ???????245。???????????????????????????????????????????????????????????????????????話務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。在剛上10000號平臺的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。?????????????????????????????????????????????????????????????4???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????181。?8???????(255。??????????????????????2??????????????????????????????????????г????μ???????????????綽??i??????245。????????????????245。?????????????????????????????????????????245。??????????????????????????飬???????????????????????????棬????????255。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有某某奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
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