20xx年服務(wù)員工作崗位職責是什么五篇(模板)-預覽頁
【正文】 勤、腳勤、心勤。各項服務(wù)工作做到迅速、準確，及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。積極參加部門培訓，不斷增強自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。做好上班前的樓面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。迎賓員帶客到位，服務(wù)員應(yīng)主動上前替客人拉椅子，做好接待工作。配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作。與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，制訂合理化的培訓課程方案。任職條件：熟悉飲品、點心搭配的基本技巧；掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧；形象氣質(zhì)佳，溝通能力、親和力、服務(wù)意識強；一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗。，團結(jié)協(xié)作，又快又好得完成接待任務(wù)。
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