【正文】 人服務。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術文章3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟?！　≡诩痹\，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，醫(yī)學，教育網(wǎng)編寫整理也為病人爭取了時間。護士個人的年度工作總結5　　時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步?！　∪⒃鰪姺梢庾R　　認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班?！　‘斎?，我身上還存在一些不足有待改進?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。舉辦“天使心語”小板報。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。于XX年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破?！　纱螀⒓訉W習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生?！　〖訌娮o士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位?！　∽o理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織xx技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達xx?！　∥?、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。（護士長護士的好人好事略）　　加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查?！　〖訌姴》抗芾?，做到護理單元的整潔。　　加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到xx。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次?！　∫?、病房護理管理　　來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行?！　?0xx年按照護理教育部要求，在編寫了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1xxxx，安排業(yè)務學習1xxxx。有1xxxx進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。　　三、工作管理　　按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理?！　∵M行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循?！　?0xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書?！　≡谧o理部領導的安排下，參加學習班學習xx，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。明年的目標有：　　繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流?！　》e極參加科研小組的活動，有12篇文章發(fā)表。護士個人的年度工作總結9　　在臨床營養(yǎng)科的這段日子里，我學到了很多東西，現(xiàn)將工作總結分享給大家，在醫(yī)院領導各科室的幫助下，臨床營養(yǎng)科全體工作人員團結協(xié)作，較好的完成了各項工作指標。在做好已有的工作基礎上，不斷開展新技術、新業(yè)務，贏得了領導的認可。第 19 頁 共 19 頁