物業(yè)服務(wù)承諾書-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)主閣下： 您好！為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅持“真誠服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。辦公室座機(jī)電話實行10小時公開服務(wù)，手機(jī)24小時公開服務(wù)，問題處理率達(dá)90%以上?！ ∑?、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好?！ ∈⑽飿I(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患。投訴處理率100%。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生?！ 」苍O(shè)施日常維護(hù)：對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。以確保電梯運(yùn)行正常、安全，使用功能長久良好。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。月；③二次供水費：最終收費價格低于物價局的核準(zhǔn)價。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾： 客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。只要業(yè)主有要求于公司，都會得到滿意的答復(fù)?！ 【唧w標(biāo)準(zhǔn)與要求 ?。?）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。 ?。?）病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時對床位進(jìn)行消毒處理?！ 。?）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池?zé)o便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換?！ 。?4）電梯的清潔工作； ?。?5）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作, ?。?6）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會議服務(wù)保潔服務(wù)等?！ ∷托袆硬槐愕牟∪嗽簝?nèi)做檢查。 領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。 ?。?）各下水管道的疏通?！ 、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行： ?。?）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行； （2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)； ?。?）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)?！ 。?）需有公安部門認(rèn)可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位
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