【正文】 　　協調與XXXX公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策?！　≡鲈O和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓?！　∫蝗展ぷ髂Ｊ?，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合?！　碜杂诟偁帉κ值膹姶髩毫?，使自身的優(yōu)勢不能突顯?！　炔凯h(huán)境分析?！　⊥ㄟ^對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升?！　∽龅揭陨嫌^念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！　　20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。但是整體來說我自己還是有很多需要改進?！　〉诙横槍σ呀浐献鞯目蛻舻暮罄m(xù)服務不到位。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢?！　〉谒模洪_拓新客戶量少?！　〉谖澹寒斢龅讲欢膶I(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通?！　∥蚁嘈磐ㄟ^自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下?！　〉谌?、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神?！　‰S岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，于XX年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協助，盡量爭取多簽利潤高的合同?！　】吹絼蓊^不對，我跟辦事處領導(宋振旺，宋振輝)匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來?！　∠乱徊竭€是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。常言說：“大事化小”。　　用心培養(yǎng)良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握?！　≠I賣買賣，買的是感覺，賣的是好處?！　∈紫?，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入XXX這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對XXX的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。在減速機知識方面，我希望在經過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解?！　×己玫墓ぷ髁晳T：　　做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。下面我對一年的工作進行簡要的總結?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任?！　〈嬖诘娜秉c：　　對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應?！　?） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售?！　∪瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。（建議試行）　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務?！　∫陨鲜俏业囊恍┎怀墒斓慕ㄗh和看法，如有不妥之處敬請諒解。工作中要和局里同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。銷售人員的年度工作總結10　　記得我當初剛來到我們公司時，對房地產方面的知識不多，面對新環(huán)境，很長一段時間適應不了。　　所以更要提高自身得素質，高標準得要求自己?！　》康禺a市場得起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。　　xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質得飛躍。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月得工作總結和每周例會，我不斷總結自己得工作經驗，及時找出弊端并及早改善。下面我對自己一年來的工作總結如下。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高?；诖?，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能?！　“菰L客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術學院，學校具有一定范圍，雖說是市級學校，但是學校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學校相關負責人也比較好溝通；還有雅安的農業(yè)大學，是一個二本學校，學?，F目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重新構建，學校資金充足，也是優(yōu)質客戶。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。　　三、工作中的經驗　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：　　認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境?！　∈煜ぶ閷毜呐宕?，保養(yǎng)，使用，產地，質量?！　∷?、工作中的不足和努力方向　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想?！　偟絰xx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。銷售人員的年度工作總結14　　XX年已經過去一大半了，這是一篇關于銷售人員的個人工作總結的，可以提供大家借鑒！　　XX年的上半年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前?！　≡趯嵺`工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：　?。ㄒ唬┎蛔鲎?，以誠相待，客戶分辯的出真心假意?！　。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言?！　。﹫F結、協作，好的團隊所必需的。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權?！　≡诖?，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單?！　?向客戶請教?！　?實事求是。當然對競爭對手也不要忽略?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信?！　≌驹诳蛻舻慕嵌忍釂栴}，分別有漸進式與問候式?！　兡芰σ獜姡从骋艚?，為了興趣做事?！　?不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短?！　《?、腳踏實地，努力工作　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。　　3 確度，仔細審核?！　? 的庫存量不夠?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。這是值得鼓舞的。在公司領導和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學習地產知識?！　∠旅嫖覍x年的工作進行總結：　　一、客戶接待　　xx年6月12月 共接待146組客戶，　　本地93組客戶，%。　　外地客戶5組，%?！　∷摹①徺I人群　　來訪客戶年齡：2550歲，　　主力購買人群：3040歲?！　×?、銷售情況　　成交2組：一次性付款1組，按揭1組?！　、谥饔^意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注重房屋質量。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向對癥下藥。通過電話回訪等方式掌握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因。從而促進銷售?！　】偨Y半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。　　(二)、增強自己服務意識、增強團隊意識?！　?，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。我一直在期待!我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成績單。20xx年，我積極與部門員工一起在X地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息編寫、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經?；?0xx年度工作任務完成X%，主要業(yè)績完成X%。我的言行代表了公司的形象?！　∪?、工作建議及努力方向　　回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，作為X公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。 53 / 53