【熱門】培訓(xùn)方案策劃書3篇-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 顧客出難題?！ ∈?、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白；引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案： ?。?）向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。選定適合她們的鮮花花瓣?！ 。?）換池時(shí)。請(qǐng)顧客稍事休息?！ ∶荔w 播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。培訓(xùn)方案策劃書 篇2 一、職員必須儀表端莊、整潔。 胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪?！ ∫r衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢?！ ∨月殕T要保持服裝淡雅得體?！ ≌咀耍貉惩χ?，胸膛自然，使人看清你的面孔?！ 」緝?nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意?！ 〕鋈敕块g的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)?！薄 ∵f交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己?！ ∞k公室嚴(yán)禁吸煙?！ 〗栌盟嘶蚬镜臇|西，使用后及時(shí)送還或歸放原處?！ ∥濉⒄_、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒?！ 」ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，不得打私人電話?！ 來客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問?！ ∪?、組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組長(zhǎng)：蘇為澤 組員：劉素桃 肖云晴 四、培訓(xùn)目標(biāo) 通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動(dòng)，強(qiáng)化師德教育，弘揚(yáng)高尚師德，增強(qiáng)廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠(chéng)人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識(shí)并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)?！ “恕⑴嘤?xùn)形式 采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告、學(xué)科素養(yǎng)測(cè)試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動(dòng)。缺席（含請(qǐng)假、公務(wù)、培訓(xùn)等）都要安排時(shí)間補(bǔ)課。 xx年8月28日
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