物業(yè)客服實習心得體會范文-預覽頁
【正文】 制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大 物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。 3 / 3
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