政府信訪工作總結-預覽頁
【正文】 協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。 四、存在的問題 新警同志對方言認聽有待提高。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪。 二、信訪跟班的主要收獲 獲得了學習和充實自我的機會。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。第 6 頁 / 總頁數(shù) 6 頁
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