商場導(dǎo)購員管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準(zhǔn)后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。 盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作?！ ≡跔I業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。 包裝材料：專柜導(dǎo)購員必須保持柜臺內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等?！ 」舅写黉N活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導(dǎo)購員簽收，活動結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進(jìn)行賠償（誰遺失誰賠償）。每月需盤貨一次，并把盤點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財務(wù)部進(jìn)行核對。 向業(yè)務(wù)主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實(shí)相符情況。 日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。 如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。 月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放（僅指報表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償）。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。 商場辦公室的團(tuán)購在盤存表上單獨(dú)反映。 一、懲罰制度： 上班遲到早退（以商場上下班時間為標(biāo)準(zhǔn)）或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。 二、獎勵制度： 工資的組成 基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌 12 / 12
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