旅游山莊實習(xí)報告實習(xí)(20xx年推薦)-預(yù)覽頁
【正文】 ，做到定期清洗消毒?！ 。?）、抹塵： 抹塵時應(yīng)從房間開始，按環(huán)行路線、順時針或逆時針方向從上到下，干、濕抹布依次把房間內(nèi)的家具、設(shè)備、用品等擦凈擦亮?！ ∷?、實習(xí)感想： 為期一周的實習(xí)剛開始過的是度日如年，兩天習(xí)慣之后感覺時間很快就過去了,實習(xí)時間不是很長，在這短短的一周時間里，體會了很多東西,感受也很多。比如自己可以動手鋪床、抹塵、掃地、拖地等。而她們也會很耐心的教我們應(yīng)該如何去做，怎么做才是正確的。第一個是工作經(jīng)驗不足，不知道怎么教你去做房，不過還好，我已經(jīng)可以自己獨(dú)立去做一些簡單事情；第二個是比較開朗，可以帶動你的積極性，跟著她，我會很開心；第三個是一個比較內(nèi)向的服務(wù)員姐姐，但是她很想把她學(xué)道到的知識都告訴我，只是她不知道該怎么教我罷了。所以我們今后要學(xué)會如何與不同的人打交道，鍛煉我們的交際能力?！ ≡诠ぷ髦校恢雷袷鼐频甑囊?guī)章制度，客人要求客房內(nèi)要多放一點(diǎn)客用品時，直接拒絕客人的要求，不懂得變通。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。另外，我在管理層上最重要的就是要處理好和上下級員工的關(guān)系，而要做到這一點(diǎn)，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層并脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有的員工都團(tuán)結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標(biāo)。所以，我決定跟著我們的英語協(xié)會會長一起早讀。不要浪費(fèi)身邊的每一個鍛煉的機(jī)會，主動積極的學(xué)習(xí)和工作。 11 / 11
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