20xx高速公路收費(fèi)站治庸問責(zé)工作自查自糾報(bào)告 -預(yù)覽頁
【正文】 大會(huì)，接通知后迅速召開經(jīng)營班子會(huì)研究，決定公司收費(fèi)班長以上人員和公司骨干全部參加。
在公司落實(shí)治庸問責(zé)工作實(shí)施方案和責(zé)任狀中，確定了公司治庸問責(zé)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職責(zé)，對所有崗位人員都提出了明確要求，并對違反崗位職責(zé)要求的行為制定了嚴(yán)格的處罰措施。單位外人員來辦事時(shí)，要求行政工作人員做到笑臉相迎，熱情服務(wù)，符合政策規(guī)定的事要馬上就辦、辦就辦好，不合政策規(guī)定的事要耐心做好解釋，工作中不得刁難，不得收受好處和“吃拿卡要”。要求收費(fèi)員工儀容整潔，儀表端莊，唱收唱付，上崗前標(biāo)準(zhǔn)著裝，持證、掛牌、列隊(duì)上下崗，收費(fèi)過程中面帶微笑，手勢標(biāo)準(zhǔn)，使用普通話收費(fèi)，用語要文明，要求女員工不披發(fā)、散發(fā)、染發(fā)上崗。對監(jiān)控人員，要求堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，認(rèn)真監(jiān)視各車道收費(fèi)現(xiàn)場情況，詳細(xì)做好相關(guān)記錄和視聽資料的保存工作。
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