企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)的通用版合同-預(yù)覽頁
【正文】 系統(tǒng)99％的XX性，既每月不XX時間少于44分鐘。 承諾 乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時；郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時?！ 〕兄Z及違約賠償規(guī)定 系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù)時間：提供724小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù) 每月故障總歷時：最長不超過100分鐘?！ ∠到y(tǒng)可用率：最小不低于999％系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當(dāng)月總時長的比例。 計費(fèi)差錯率：最大不超過310e—5。 四、反垃圾郵件保障 定義與適用范圍 含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件： 收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件； 收件人無法拒收的電子郵件； 隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件； 含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件； 含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。 b、乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)?！ ∵`約賠償規(guī)定 乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費(fèi)用。 承諾 乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)： 查殺各種類型附件病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級?！ 〕兄Z ___________________________________________________?！ 〕兄Z 賬號的備份期限為90天?！ 〕兄Z 在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。 乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站
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