【正文】 的貸款，高度關(guān)注貸款戶的融資渠道和行為，嚴防貸款流入民間借貸。加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。三是關(guān)心退休干部。在內(nèi)控管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。 支行以多種行式的活動載體，寓教于樂，促進精神文明活動的開展。我們**支部有6個黨員是在職員工，充分發(fā)揮一個黨員一面旗幟的作用，其疑聚力和戰(zhàn)斗力大大增強。 全年雖然取得了一些成績，但面對機遇和挑戰(zhàn)，我們認識到還存在許多問題，必須引起高度重視，如信貸資產(chǎn)存量風險，市場競爭的日益激烈，花炮產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合與升級中面臨的新的問題，員工的素質(zhì)和技術(shù)水平的提升，市場拓展中面臨的新的風險，這些都要求我們必須沉著冷靜，堅定信心，審時度勢，趨利避害，采取有效措施，實事求是，努力開創(chuàng)**支行發(fā)展新局面。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。 （三）有序開展職業(yè)道德教育活動 為全面落實全市農(nóng)行XX年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機制的良好開局。 （四）切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平 為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。 、崗位輪換、強制休假、領(lǐng)導干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。開展了先進性教育活動“回頭看”和“xxxx”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果。 （六）轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設(shè)。 。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機，加強農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進“走近農(nóng)行，感受親切”的服務理念與服務規(guī)范，進一步挖掘農(nóng)行服務文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。 ，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。 (六)內(nèi)控治理還需進一步加強。 (一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構(gòu)穩(wěn)中有升。 (五)認真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務。 總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務，控制不良貸款，強化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展! 銀行2021年工作總結(jié)及2021年工作計劃 我支行以董事長在20xx年工作會議上的講話精神為指導，在先進的科學發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題，以建設(shè)流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務，結(jié)合簽定的目標責任書，大力實施業(yè)務操作、柜面服務、大廳環(huán)境設(shè)施三個標準化建設(shè)，各項工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。截止月日，共收回利息*萬元，收息率*%。 二、組織員工認真學習董事長在20xx年工作會議上的講話 三、層層簽定工作目標標書 在總行與各支行行長簽訂《工作目標責任書》后，我支行都利用較短時間,組織員工對工作目標責任書的有關(guān)內(nèi)容進行了學習討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關(guān)部門進行溝通，將工作目標一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標和責任心中有數(shù)。從員工的業(yè)務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進,今后還需要繼續(xù)加強此項工作，在服務標準的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。 六、開展整頓工作作風和文明規(guī)范服務活動 為了進一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風活動和開展文明規(guī)范服務活動的文件精神，我支行把兩項活動相結(jié)合，認真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則，在整頓工作作風活動中我支行認真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家”。著力實現(xiàn)、維護、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導下的工人階級群眾組織，維護職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責。切實加強了工會自身建設(shè)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務發(fā)展提供了有力的人才保障。 今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持“發(fā)揚好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗”的工作原則。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務經(jīng)營難點，促進經(jīng)濟效益提高，與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務水平的熱潮；為使全行的服務質(zhì)量和服務水平得到提高。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。 四、轉(zhuǎn)變工作作風，職工困難解決好。但仍有不足之處。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對20xxX進行了。儲蓄存款 余額XX億元,較年初增加20xx萬元，列XX支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX。個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小20xx。一是建立20xx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵。 (二)堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。 一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。 二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，%。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，%。%，%，%。人均中間業(yè)務收入1044元，同比下降284元。16月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，%。前6個月，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是在認真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點。投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷500萬元。 為進一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將XX年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務整頓規(guī)范年，從檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元。6月初在景泰縣組織召開全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmXX系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。 今年，我們堅持內(nèi)外兼修的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管理工作。掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元。規(guī)范費用報賬程序，打造陽光財務，尤其對各行部一把手直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。 在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持兩不誤，兩促進的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條。 五是積極組織和參與獻愛心活動。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。 (二)持續(xù)抓好貸款營銷。依然將風險防范放在各項工作之首，按照穩(wěn)健經(jīng)營，重速度、更重質(zhì)量的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核。繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和諧。做為一名總行員工，服務的好壞直接關(guān)系到總行形象。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。 強化營銷意識，積極為客戶服務。二是注重溝通反饋控制行為偏差。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。 三、工作計劃 下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在XX年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。 2021年銀行辦公室工作總結(jié) 銀行辦公室工作總結(jié) 為了進一步做好部分工作，樹破清政廉明意識，提高自我約束、自我傳染才能。以高度的義務感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實際，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。筑牢思想道德防線，堅持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，愛惜工作，珍重自己。 工作中自發(fā)實行《黨內(nèi)生活基本準則》，維護班子團結(jié)，尊敬領(lǐng)導，尊重下級，留心協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)。管理信息平臺的建設(shè)。運行中心成破一周年文藝晚會。努力豐富員工的業(yè)余文明生活，踴躍倡導和實際家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓和員工隊伍建設(shè)。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取。 支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，翻新力