年底的述職報告-預覽頁
【正文】 益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。 堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。核對飾品印記是否與標簽和證書相符。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。 四、工作中的不足： 激情縮減，缺乏活力。
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