【正文】 己的賣點(diǎn)以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆?！　∽鳛殇N售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服……沒有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。　　客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步?！　　叭诵凝R，泰山移”?！　』氐角胺剑瑥?qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門的工作流程。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)?！　　叭帐氯涨濉惫ぷ?，是很有效的時(shí)間管理，每天都對自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。銷售心得體會(huì)范文5　　要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意　　做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。銷售心得體會(huì)范文6　　如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員?　　如何把銷售工作做的更好?　　一句話：一個(gè)好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!　　以下是我的一點(diǎn)感受：　　第一、心態(tài)　　我把心態(tài)分為兩部分，一個(gè)是我們自己的心態(tài)。所以說，“態(tài)度決定一切”。但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持’，不要因?yàn)橐患虏婚_心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”?！　∥矣终业剿劻耍艺f現(xiàn)在國內(nèi)檢測這個(gè)的儀器就是這樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心，雖然價(jià)高了點(diǎn)，但也不是讓人接受不了的，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維護(hù)，他聽到還是那個(gè)價(jià)位，態(tài)度還是很冷，說“你搞錯(cuò)了，不是這個(gè)產(chǎn)品，搞清楚在來”。沒過多久，其中有個(gè)副經(jīng)理后來打電話給我，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下，他要寫個(gè)報(bào)告給局里，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我要繼續(xù)跟蹤。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬左右，今年執(zhí)行?！　」救ツ臧l(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍，收獲很大。唯有心態(tài)端正了，才會(huì)感到自己的存在。下層的客戶他做的工作要對上級(jí)負(fù)責(zé)，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責(zé)任，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的，他才會(huì)持續(xù)的與我們合作。勤能補(bǔ)拙，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了、盡力了，肯定會(huì)有收獲?！　′N售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比?！　栆粏柸魏我粋€(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你?！　?yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行?！　′N售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要)。 優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。李嘉誠也不會(huì)從生下來會(huì)做生意。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時(shí)。雖然是個(gè)誤會(huì)，但是客戶不會(huì)管原因，事后我解釋了也就沒什么事了。我分為兩種情況：一個(gè)是如果和重要的客戶、新客戶、關(guān)系一般的客戶在交談中，決不要接電話，等事后在打過去。就說今年雪災(zāi)，大家都知道江西受雪災(zāi)影響比較大，他們的那邊的人力物力不夠，從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助，那么我到了客戶那邊我說起這事的時(shí)候我開頭說“劉主任，我昨天晚上看荊州新聞，看到從江西抗災(zāi)救助的英雄門凱旋而歸，迎接的場面很是壯觀啊，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了，而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好?！　〉谒模其N前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。 在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。其實(shí)，我覺得這是跟微妙的，很多時(shí)候都是很難用言語來表達(dá)出來的，　　非常重要的一點(diǎn)就是作為一個(gè)員工，我們要忠于公司。　　第二，我認(rèn)為要肯低下自己高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自己的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單?！　∽詈螅艺J(rèn)為做銷售這一行應(yīng)該要能說會(huì)道，肯下功夫?？粗约旱某煽儯犞I(lǐng)導(dǎo)對自己的夸獎(jiǎng)，不禁有點(diǎn)飄飄然的感覺。我的銷售個(gè)人工作心得如下：　　一、銷售的基礎(chǔ)服務(wù)　　銷售到底是一個(gè)服務(wù)方面的工作，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，提高顧客的好感度?！　《?、面對不同的顧客　　顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣?！　τ谝呀?jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。　　三、總結(jié)　　總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡伯名利的思想境界，結(jié)合在公司這段時(shí)間的工作，做出如下的總結(jié)與計(jì)劃；　　一、工作總結(jié)　　初到公司了解了公司的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算方法，并現(xiàn)在已可以獨(dú)立進(jìn)行報(bào)價(jià)。通過這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真，態(tài)度端正，積極肯干，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，但也存在著很多問題：　　 需要加強(qiáng)對公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，　　 需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí)，　　 需要提高電腦的使用熟練程度，　　 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系，　　 需要提高本職工作的前瞻性與主動(dòng)性?！　?處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來不必要的麻煩?！　。航衲晔枪镜匿N售年，在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作，就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作?！　?與財(cái)務(wù)部門溝通開票及回款情況。 　　 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款，并對應(yīng)收帳款做好跟蹤管理?！　?對每個(gè)銷售人員建立銷售檔案（包括銷售業(yè)績，回款情況，客戶資料的整理等）　　客戶方面：　　 能夠有效處理客戶提出的問題，對不能解答的問題及時(shí)找到相關(guān)部門解答?！　?部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作。本人愿與晟源一同成長進(jìn)步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正，望給予批準(zhǔn)?！　′N售人員一定要具備創(chuàng)造性?！　〗⑵鹋c客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)　　每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的?！　∨c客戶成為知心朋友。這句話說明了成功是需要一種