銷售員的工作心得體會-預覽頁
【正文】 、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情的態(tài)度。好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件。在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁難，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失?！ ∽龊每蛻糍Y料的登記，及時進行電話回訪跟蹤。多從客戶的角度想問題，再結(jié)合項目自身的賣點，這樣可以有針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1