銀行員工個人年度工作總結(jié)范文5篇-預覽頁
【正文】 待遇），只有不斷地新增業(yè)務。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。 一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。新的一年，給自己定下新的目標。 回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)： 一、加強學習，提升自身素質(zhì) 一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。 新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。 明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達XX元。入行以來，我一直在一線柜面工作，在XX銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。銀行員工個人年度工作總結(jié)范文4 20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。 20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。 以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1