酒店員工自我鑒定-預(yù)覽頁
【正文】 的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對性的去服務(wù)。晚上11點左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。前段時間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請示領(lǐng)導(dǎo)，決定對所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題?！ ∥冶救耸且粋€性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠的人；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。不吝嗇自己精力與時間的付出。在工作里，雖然忙碌，卻能覺得充實，尤其能看到日漸有懵懂變的成熟。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在實際工作中常常以工作時間緊為由，放松了自己的學(xué)習(xí)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；要講究方法，注重實際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個新的水平。【篇三】酒店員工自我鑒定 我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級?！ ⊥话l(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！ 」ぷ鳘毩⑻幚砟芰μ岣撸和ㄟ^這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。 服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表
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