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超市店長述職報告20xx最新完整版-預覽頁

2024-12-07 02:01 上一頁面

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【正文】 上述四項能力的一個綜合,店長能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。對于工作中人,不管是員工,還是店長,職業(yè)道德是第一位的。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。  四、抓好一級工作、給領導分憂  做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。24五周年店慶,擬定相適宜的促銷計劃,力爭銷售達到預期目標,我還會著重以下幾項工作:  一、著重員工服務意識的培訓,加強品牌的宣傳  利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務意識進行不定期的培訓,不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動,要將顧客當作我們的親朋好友來服務,因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中,盡量為顧客著想,只要沒有損壞原包裝,不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿足顧客的要求。嚴峻的經(jīng)濟形式下,企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題,我認為,開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。結(jié)合自己的工作實際,我認為超市應從以下幾個方面做好節(jié)約工作: ?。ㄒ唬┯行Э刂迫藛T費用,控制沒必要的員工加班,減少加班費的支出?! 。ㄎ澹┍苊獠缓侠頁p耗,根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗,例如,食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鮮冷凍食品。每個月向全體員工征求促銷的好點子,發(fā)揮全員積急性,力爭完成各項指標。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭,為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?! ∥业墓ぷ饔诩毠?jié)處見真功,所以必須認真仔細。在日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情,積極完成領導安排的各項工作,與同事們處理好關(guān)系,團結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務?! ≡谌粘5墓ぷ髦?,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,陳列,倉庫,從每一個細節(jié)開始嚴格要求,在此基礎之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓,能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。至此,我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。目前,xx有超市xx多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。商品品種比xxx年增加了近一倍。我認為“員工是企業(yè)的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”?! ∥沂莤店店長,任職以來,我堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持原則、關(guān)心員工、團結(jié)協(xié)作、自覺維護企業(yè)利益和榮譽,能夠不斷自省、自查、不斷進取,全身心地投入到各項工作實踐中?! ∪粘,F(xiàn)場巡查中,我注意觀察商品動銷及顧客購物情況,對各品類商品汰換情況進行監(jiān)督管理,安排員工隨時了解競爭店價格,對消費者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進行實地調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)過統(tǒng)計、匯總及時向店長反饋,為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐,指導并幫助品類做好商品陳例調(diào)整,在全體員工的共同努力下,南目前已完成xx萬元,日均客單價較同期提高了x元,毛利率完成了目標為xx%?! 〈砉ぷ髌陂g,穩(wěn)定員工隊伍,保證銷售增長。主動聯(lián)系供應商引進等品牌,在生鮮經(jīng)營上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等,對門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動作用。另外,超市業(yè)態(tài)員工進出比較頻繁,新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題,為此我一方面在工作中注重對員工的培訓,注意指導老員工做好傳幫帶工作,培養(yǎng)員工的團隊精神,產(chǎn)生責任感,激發(fā)其潛能?! 《⒋嬖诘膯栴}及不足  門店員工的專業(yè)知識與服務意識還不夠高,門店雖在工作中對員工進行了專業(yè)知識的培訓,但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題:  a、基礎管理精細化不夠。  e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等?! f(xié)助店長管理門店日常銷售工作,嚴格執(zhí)行公公司下達的銷售計劃并分解到各品類銷售組,確保20xx年門店的各項銷售指標的完成?! ∽⒁獍踩ぷ?,加強細節(jié)管理,保障門店正常經(jīng)營,做到確保全年無消防、安全責任事故。感謝領導給予工作上的鼓勵和督促?! ⊥ㄟ^今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的?! ≡谶@項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光?! 】陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:  1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。  2)溝通不夠深入?! ?)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃?! ?)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。  對下一階段的工作,還面臨挑戰(zhàn),我會更嚴格要求自己,讓我們一起為了店面共同努力,共同進步!!  回首今年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們XXX全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好?! ⊥高^各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。  樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。店長也是一個店的,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者。每一位顧客的資料都不就應一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。總之,要做一名合格的店長,務必要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)?! ∫痪湓挘袌鍪橇己玫?,形勢是嚴峻的。 超市店長述職報告2022最新完整版
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