超市值班經理的述職報告范文-預覽頁
【正文】 中的應用，在人員管理下了很大我功夫。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。得到了員工認可收到了一定的成效。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。通過觀察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括： 1，完善的企業(yè)管理體系。這一點我們還需改進。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去。 分析商品缺貨的瓶頸有5個方面： 一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足； 二是門店后倉太小，影響周轉； 三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨； 四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通； 五是供售雙方的物流配送質量不能
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1