新消費(fèi)者心理學(xué)(ppt62)-銷售管理-預(yù)覽頁
【正文】 言 ?什麼是新消費(fèi)者？ ?新消費(fèi)者心理學(xué)？ 理論 新消費(fèi)者心理學(xué) ? 啥 ?? 剖析新消費(fèi)者精神 剖 ~我剖 ~!! 剖析新消費(fèi)者精神 追求真實(shí)感新消費(fèi)者注重個(gè)人 參與感高 獨(dú)立自主 有消費(fèi)知識(shí)新欠缺時(shí) 間注意力信 任 新消費(fèi)者的欠缺 ?新消費(fèi)者三大欠缺 ?時(shí)間不夠用 ?欠缺注意力 ?缺乏信任 ?傳統(tǒng)消費(fèi)者所遭遇的購買壓力是： 選擇不夠多、缺乏便利性、現(xiàn)金不足。 新構(gòu)想如何被採納 :擴(kuò)散與口碑 ?擴(kuò)散：新構(gòu)想和創(chuàng)新事物在整個(gè)社區(qū)內(nèi)傳開的過程，已經(jīng)成為廣被接受的行銷法則。 應(yīng)用 講那麼多， ㄚ是要怎麼用 ? 邀請(qǐng)新消費(fèi)者參與 新消費(fèi)者不僅僅是購買產(chǎn)品，也參與企業(yè)或是製造商，設(shè)計(jì)販?zhǔn)凵唐? 新消費(fèi)者願(yuàn)意參與而購買的 3個(gè)因素 ?省時(shí) ?個(gè)人利益 ?提高樂趣 新公共空間：第三地 ?廠商或是企業(yè)若是可以創(chuàng)造出讓人感到輕鬆可隨意社交的第三地，就能大大增加新消費(fèi)者在購物時(shí)的喜悅，同時(shí)也能增加銷售量。 ?其他減少購物者壓力的方式： ?普遍使用店內(nèi)科技，讓購物更迅速 ?延長營業(yè)時(shí)間 ?採用新流程，以免大排長龍 在家購物 ?通常願(yuàn)意接受這類購物方式的大多是新消費(fèi)者，他們收入高，有個(gè)人電腦且定期上網(wǎng)。 真正的忠誠 讓新消費(fèi)者做主控者 換人做做看 ? 商品交易控制 — 減少消費(fèi)者疏離感 ? 把控制權(quán)交給新消費(fèi)者 業(yè)者應(yīng)重視五大關(guān)鍵 來迎合新消費(fèi)者握有主控權(quán)的需求： – 了解消費(fèi)者的品味空間 – 增加真實(shí)感就能取得信任 – 顧慮到新消費(fèi)者缺乏時(shí)間和注意力 – 鼓勵(lì)消費(fèi)者參與 – 消費(fèi)者就是生產(chǎn)者 精神 即市場， 市場 即精神 END
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