轉(zhuǎn)介紹重要性優(yōu)勢(shì)時(shí)機(jī)方法注意29頁(yè)ppt-銷售管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 戶對(duì)你的信賴及對(duì)你工作的支持和幫助 ? 拜訪情況及時(shí)跟介紹人反饋 ? 不要心急，按流程來 ? 不要等到轉(zhuǎn)介紹成功后才致謝或贈(zèng)送小禮物，這樣太現(xiàn)實(shí)，沒有誠(chéng)意。 ? 絕對(duì)不會(huì)把客戶的購(gòu)買狀況，隨便泄漏給任何人。您對(duì)我的工作一向都很支持 ，正好借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝您，您看，您的朊友中有哪兩位可以介紹給我認(rèn)識(shí)一下？ 二次引導(dǎo)： 有什么好事您最分享的人是誰(shuí)？平時(shí)對(duì)您最關(guān)心的朊友是誰(shuí)？ 嘗試了解： …… 那么明天戒者后天我可以和他聯(lián)系，您先幫我聯(lián)系一下好么？ …… 他們的電話是 …… 提示：借助公司的利好消息，來引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)介紹，包括司慶活動(dòng)、新產(chǎn)品、分紅發(fā)布會(huì)、開門紅活動(dòng)等等 若客戶有所擔(dān)憂，拒絕處理話術(shù)： “ 您放心我只是去為您的朋友提供一次了解保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，我不會(huì)勉強(qiáng)他們買保險(xiǎn)，就像當(dāng)初我沒有為難您一樣。 贊 美： 感謝您對(duì)我工作的支持，正是因?yàn)橛心闹С治乙秧樌D(zhuǎn)正了。 贊 美： 王哥，我也很喜歡釣魚，有時(shí)間還想多跟你學(xué)學(xué)高招呢！ 啟發(fā)引導(dǎo)： 生活就得有個(gè)樂趣是吧，叫上幾個(gè)朋友一起出去 春游 、聊聊天、 喝個(gè)酒，放松一下多好，您說是吧 ... 提出要求： 不如咱找個(gè)周末，咱叫上幾個(gè)好的朋友 春游 ，一起出去切磋切磋， 您張羅幾個(gè)要好的朋友，我也有好這個(gè)的朋友，咱們一起組織出去玩玩，您看怎樣？ 嘗試了解： … 他們都是您同事？同學(xué)？做什么的？ .....那這兩天您先聯(lián)絡(luò)著，到時(shí)候我們?cè)俾?lián)系。 提出要求： 聽到這個(gè)消息，我第一時(shí)間就想到了您。 ? 明白告訴客戶，絕對(duì)不會(huì)騷擾他們的親朋好友，或者令他們感到不快。比如：性別、職業(yè)、性格、愛好等，資料越詳細(xì)越好； ? 隨時(shí)感謝介紹人，把成功歸功于客戶幫助與支持； ? 適當(dāng)征求介紹人的意見并溝通， 語(yǔ)言適當(dāng) 不可強(qiáng)迫； ? 如碰到客戶拒絕，進(jìn)行過拒絕處理后，再次提出要求
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