社區(qū)居民心理服務(wù)需求調(diào)查研究-預(yù)覽頁
【正文】 社區(qū)居民對社會、政府的認(rèn)同與感受，并使其對社區(qū)、社會以及政府產(chǎn)生強烈的歸屬感。首先，要建立相應(yīng)的各級社區(qū)心理健康工作機構(gòu)，提供該有的資源與保護措施，包括政策與配套措施的提出、信息的收集與發(fā)布、環(huán)境的支持、跨部門的整合等。最后，要充分利用各種綜合性醫(yī)院、婦幼保健院、學(xué)校、私人心理診所、生命救助熱線等公益組織，降低不健康現(xiàn)象的發(fā)生率，創(chuàng)建“無病人（心理疾病）的健康社區(qū)”?！ 。ㄋ模┘訌姵鞘猩鐓^(qū)心理健康的隊伍建設(shè) 除了以上的理念、體系、內(nèi)容、形式等需要完善，人員方面的加強也是非常重要的?！ x社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領(lǐng)域里所形成的一個生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會生活的基本單元，是居民生活學(xué)習(xí)的重要場所，也是提升居民滿意度的重要基礎(chǔ)。 下轄11個社區(qū)居委會，有居民樓1007幢，約12余人，轄區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位、個體工商戶等1700余家。 本次問卷為不記名式問卷，由研究對象自行作答，盡量避免調(diào)查員的誘導(dǎo)式干擾。 老年人數(shù)目偏多，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半以上。 在回答“目前社區(qū)能夠為居民提供哪些服務(wù)”的問題時，回答最多的是“保潔、保安”(占39%)，其次是“提供運動設(shè)施”(占15%)、“代收快遞、郵件”(占13%)、“老人看護”(占12%)三個選項。 “社區(qū)中的青少年群體，您認(rèn)為需要開展哪些服務(wù)活動?”，排名前三的選項是“心理輔導(dǎo)”(占33%)、“專項訓(xùn)練”(占29%)、“情感輔導(dǎo)”(占16%)。 根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)老年人最需要的前三種需求是“綜合修理”(36%)、“陪護”(34%)、“娛樂休閑”(31%)。 (1)居民希望社區(qū)提供的服務(wù)從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，筆者可以發(fā)現(xiàn)，居民最希望社區(qū)完善“便民利民服務(wù)”(67%)。通過對比，我們發(fā)現(xiàn)居民希望通過“社交媒體，如微信、等”、“社區(qū)短信、電話通知”、“社區(qū)、街道網(wǎng)站”等方式獲得信息的人數(shù)明顯比目前的人數(shù)有所增加，這充分說明，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，居民更愿意通過新媒體的方式獲得社區(qū)的相關(guān)信息。 因此，在充分了解居民需求的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展社會組織，通過政府購買的方式，促進服務(wù)主體的多元化，不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，更好地為居民服務(wù)，推動我國現(xiàn)代化社區(qū)的不斷發(fā)展。目前，我國的心理服務(wù)還局限于醫(yī)院的心理咨詢門診、高校的心理咨詢服務(wù)中心、以及一線城市的心理咨詢工作室等，覆蓋面較小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足迅猛增長的社會需求。 文化程度上，初中及以下47人，%，高中或中專46人，%，大專45人，%，本科81人，%。 ?。?的被調(diào)查者表示自身的原因是主要的，%，%。文化層次不同，遇事處事的方式也不盡相同?！ 。?的被調(diào)查者認(rèn)為非常需要，%的被調(diào)查者認(rèn)為偶爾需要，%的被調(diào)查者認(rèn)為不需要，%的被調(diào)查者沒有想過這個問題。但部分居民對心理問題與其他問題的鑒別有出入，部分居民因?qū)π睦斫】档牟魂P(guān)注而忽視了自己和家人的心理健康，對家人的心理狀況缺乏了解和深入的心靈交流。雖然心理健康在學(xué)校、社會得到提倡，教科書中也有專門的篇幅或者科目，但得到的真正關(guān)注并不多。受經(jīng)濟狀況的影響，居民為生計奔波是常態(tài)，家庭的中心也是經(jīng)濟狀況。國家的關(guān)注力度、政策傾斜力度的提升必然造成心理健康意識、心理健康服務(wù)在全國范圍內(nèi)的廣泛普及。 三、解決社區(qū)居民心理服務(wù)需求的對策 習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上強調(diào)要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力全方位全周期保障人民健康，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。 ?。ㄒ唬恼矫鏋樾睦矸?wù)的發(fā)展構(gòu)建良好的環(huán)境 ，促進心理服務(wù)的發(fā)展?！ ?，培養(yǎng)專業(yè)人才，構(gòu)建專業(yè)的心理服務(wù)團隊。 ?。ǘ纳鐓^(qū)層面為居民提供多渠道多形式的心理服務(wù) 充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢，使其真正成為社區(qū)居民心中的“綠地”。定期邀請專家、學(xué)者在社區(qū)開展心理知識講座，使居民更好地了解、觀察自身和家人的心理狀態(tài)，學(xué)會舒壓的技巧，緩解心理壓力、調(diào)節(jié)情緒?！ 。S富居民的精神生活。在這種情形下，開展形式多樣的心理活動，不僅能夠豐富居民的精神生活，還能夠加強居民之間的聯(lián)系，營造和諧的社區(qū)環(huán)境。 首先，轉(zhuǎn)變對心理服務(wù)的觀念，增進對心理服務(wù)的了解。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)仍有不少居民對家人的心理狀況不了解，很少深層次的交流。緩解心理壓力的方式很多，但適合自己的還需自身去尋找。
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