電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告大學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠。我想，xx網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。也期望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自我的工作規(guī)劃。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆；美顏SPA熏香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復(fù)古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務(wù)?！ ∷?、實習(xí)資料 。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品?！ ≡跒槠趦蓚€月的實習(xí)中，主要分為兩個階段?？傊?，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟?？墒沁€好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。我想我應(yīng)當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。主要是由圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制構(gòu)成。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每一天可收貨1萬個品次，為500家連鎖網(wǎng)點供給配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)供給教材。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的。體會到了電子商務(wù)交易的全過程，可是，做這一塊的員工不多。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要進取主動、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力，在理論知識的指導(dǎo)下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，僅有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠?！ x連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性，最終將分類好的商品退回供應(yīng)商?！ 。?）這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨立自主，并且能夠提高企業(yè)的運營效率?！ 。?）整個行業(yè)在運行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。xx有那么強大的直營網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能夠嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信xx會發(fā)展的更加完美。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理本事每年可達約160億元，可滿足集團未來約1020年不斷增加之物流服務(wù)需求。為該企業(yè)在xx模式上的發(fā)展供給了動力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長，網(wǎng)購人群不斷擴大的今日，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進取，相信xx的前途必須會更加完美。
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