【正文】 個員工就是酒店的窗口、形象?！　∽詈螅兄x各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，確保各項工作有序、高效開展；二是進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平；三是認真學(xué)習(xí)相關(guān)寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力；四是進一步加強溝通與協(xié)調(diào)?！　∪€人優(yōu)勢及不足　　經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。　?。ㄎ澹┱J真做好印章保管及用印工作?！　。ㄈ┳龊冒朐鹿ぷ饔媱澘己斯ぷ?。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計兩萬一千余字；編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字?！　∥迨莻髡骐娫挼慕勇牸皞鬟_落實。我的主要工作職責(zé)有：　　一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實?！　±^續(xù)完善集團各項規(guī)章制度，不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力，建立長效機制，使集團工作更上新臺階。　　認真做好文印工作?！昂笄谧呃取睓谀?，建立快捷信息渠道，主動征求服務(wù)對象意見和建議，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快彌補、及時調(diào)整解決。服務(wù)熱線能夠及時地反饋集團相關(guān)各中心。四是積極做好與集團各中心以及與學(xué)校各部門的工作協(xié)調(diào)工作，尤其是在學(xué)校做好巡視診斷、更名大學(xué)工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試、研究生入學(xué)考試等學(xué)校大型活動中，制定工作方案，主動地與集團各中心溝通聯(lián)系，傳達學(xué)校部署要求和集團具體工作安排，支持各中心工作，切實做到不推諉、不扯皮，保證了集團各項工作任務(wù)的圓滿完成。二是加強會務(wù)管理。按照集團安排，20xx年初即開始著手，在原《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上，開展“廢、改、立”。及時做到“上情下達，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)?！　∽鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同志們：　　20xx—20xx三年來，在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和各中心的支持、配合下，我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務(wù)理念、不斷增強服務(wù)意識為出發(fā)點，不斷強化奉獻意識，注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，發(fā)揮督促檢查作用，加強制度建設(shè)，不斷提高辦事效率，使各項工作保持了良好的運轉(zhuǎn)。在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進行。積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息?！　??！　×⒙鋵嶀t(yī)院“以人為本”的管理理念　　對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)?！　?四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始啦醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。　　(二)是完成啦醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得啦兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造啦寬松、和諧的工作環(huán)境。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。　　六、對公司發(fā)展的合理化建議：　　希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量！　　一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。　　努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。　　三、工作中存在的不足：　　客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀?！　、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作?！　、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。做好公司和客戶溝通的橋梁?！　∈占潞啔v庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試?！　∈占埣賳巍⒓影鄦我约百M用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記?！　f(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作?！　∪〉玫某煽冸x不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)?！　《?、存在不足及努力方向　　自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。　　參加活動，樹立公司良好形象　　積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名?！　《喾铰?lián)系，做好水價調(diào)整工作　　積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會1231市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響?！　「魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事們：　　大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂?！　∈紫龋狈ο到y(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做?！　T工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：　　做好檔案資料的管理工作。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。　　策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受?！　τ谛值懿块T需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計?！　《?、存在的問題　　在行政人事部的一年多時間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的?！　?0xx年是我在行政部的第四年。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。　　立足本職，完成各項文書工作　　完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作?！　崆榧毿?，完成接聽接待工作　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答?！　》e極主動，做好城市綜合整治工作　　根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于2009年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。　　我自入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：　　一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：　　執(zhí)行行政人員的日常工作?！　∶刻燹k公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。　　及時采購辦公用品、生活用品。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作?！　、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手?！　」ぷ骷毿亩热杂兴啡薄！　∷摹⒔酉聛淼墓ぷ饔媱潱骸　∥視鶕?jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！　　通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工