收費(fèi)站工作心得體會(huì)范文900字-全文預(yù)覽
【正文】 整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。多年當(dāng)前，我們老了，是否有一些值得提起的漂亮回想呢?從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開端，當(dāng)初還不晚。來(lái)大羊坊快一年了，仍然會(huì)有良多司機(jī)問起“你本來(lái)不是在采育嗎”，這興許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧?每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，再累也不覺得累了。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。但你是否想過(guò)，假如沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來(lái)?客戶就是上帝。讀了魏婷婷業(yè)績(jī)匯報(bào)發(fā)言，自己也總結(jié)了一些教訓(xùn)，作為自己未來(lái)的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài)。在接下來(lái)的工作中，我將加倍努力，不斷完善自己。面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去幫助他們，還要把高標(biāo)準(zhǔn)的、高素質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給每位車友。其實(shí)，沒去板倉(cāng)站前，我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情。第一次收費(fèi)手忙腳亂，自己內(nèi)心的那一絲窘迫。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是難忘的。收費(fèi)站工作心得體會(huì)2時(shí)光荏苒，光陰似箭。不可置否，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，這就需要我們用愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)支撐。四是換位思考。三是文明用語(yǔ)。一名出色的收費(fèi)員必須要有過(guò)硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過(guò)程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間、最快的速度做出的服務(wù)。收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，我們工作質(zhì)量的好壞直接代表了交通行業(yè)和高速公路的形象。收費(fèi)站工作心得體會(huì)范文900字收費(fèi)站工作心得體會(huì)1在別人看來(lái)，收費(fèi)員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。這份工作帶來(lái)的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。首先是業(yè)務(wù)過(guò)硬。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好無(wú)聲的語(yǔ)言，它可以消除司機(jī)的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離，讓我們獲得理解和尊重。其次也不是對(duì)監(jiān)控說(shuō)的，而是在司機(jī)搖下車玻璃后，用洪亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去對(duì)他說(shuō)。最后是愛崗敬業(yè)。也許這份工作沒
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1