賓館收銀年度工作總結結尾-全文預覽
【正文】 ，在這個強大的團隊背后是一張張年輕可愛的臉，經過各種拓展訓練的我們更是充分認識到團隊的凝聚力，只要積極的融入團隊，積極發(fā)揮團隊協(xié)作精神，將會贏來更大的勝利。首先是在服務中揚長避短，發(fā)揚自己的個性，其次是在自身不足處取別人之長。服務工作本身就難免缺乏一定尊重性特別是前臺工作有更大壓力，工作中語言的不準確可能回導致同事的誤解、客人的不滿意，需要我們有良好語言技巧和心理承受力，并要懂得適當舒緩和宣泄。對于可以提供的問詢，我們應該做到滿意答復?！ ≡趩挝还ぷ鞯倪@一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。 在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！ 九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓
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