【正文】 習的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助?！　∽霰ｋU代理人需要一種奮斗精神。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們?！　嵙曋?，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等?！　。?）協(xié)助xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。　　培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務能力。　　三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習慣（Habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功?！　∪?、實習收獲與體會　　在xx實習的兩個月時間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業(yè)形象?！　。?）每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯(lián)系電話等?！　。?）關心準顧客個人及家庭健康狀況。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊?！　∵M行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。　　二、實習內(nèi)容及過程　?。ㄒ唬嵙晝?nèi)容　　了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。個人營銷制度的迅速發(fā)展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分發(fā)達。20xx年，集團實現(xiàn)總收入人民幣xx億元，凈利潤人民幣xx億元。xx公司（以下簡稱“xx”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于xx，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。感謝當初錄用我的集團xx，感謝xx所有給予我?guī)椭娜??！　∧軌驌碛羞@樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉?！　。ㄋ模嵙曔^程中其他能力的提升　　，特別是人身保險。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。其中最主要的就是人力資源整合?！　?，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種?！　≡谖铱磥恚ｋU也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。社會保險不以盈利為目的。壽險業(yè)務崗位的職責：　?。弧　?；　??；　??；　　。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識?！　≡?S店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額?！　×私膺^這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額?！　。ǘ嵙晬徫坏暮喗椤　∥业膶嵙暷康氖窃诎酥艿膶嵙晻r間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對地位。其前身是xx公司。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務?！　《?、實習內(nèi)容及過程　　我的實習工作是從出單部開始的。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼?！　≡诔鰡尾康玫诙€任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。48小時內(nèi)應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。但是這次實習的經(jīng)歷*了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的?！　≡跔I銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解了日記