20xx超市員工年終工作述職報告-全文預(yù)覽
【正文】 面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒?！ ∪?、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責(zé)。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心?！ Υ櫩鸵枚Y貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符?！ ∈浙y員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象?！ ?2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準確?！ ∫?、工作內(nèi)容 作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括： 清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)?！ 〗哟腿藭r，要微笑服務(wù)，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)?！ ?1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等?！ 《⒐ぷ骺偨Y(jié) 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀律。隨意打開
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