高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)與高速公路財(cái)務(wù)主管年終工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 門需要的報(bào)表。，總帳與各明細(xì)帳、日記賬及時(shí)核對，做到準(zhǔn)確無誤。XX年，財(cái)務(wù)部工作開展較好，具體方面如下：嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好會(huì)計(jì)核算工作，確保準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。努力使大家心往一處想、勁往一處使。未發(fā)生一起有理投訴事件。高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)與高速公路財(cái)務(wù)主管年終工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)一、%.二、微笑京珠,打造京珠品牌. 堅(jiān)持微笑服務(wù),營造和諧工作環(huán)境 堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),多付一點(diǎn)和關(guān)懷給別人,多擔(dān)一份責(zé)任給自己,就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個(gè)窗口感受到更多的溫馨”。對于部分想通過國家實(shí)行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費(fèi)的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭吵，堅(jiān)持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時(shí)，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費(fèi)。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。根據(jù)年初的工作要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持配合下，遵守財(cái)務(wù)制度，做好成本、帳務(wù)及資金運(yùn)作等各項(xiàng)管理，與公司內(nèi)、外各相關(guān)部門積極溝通，努力提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)。對于編制好的記
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