【正文】 刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。第二篇：銷售工作總結(jié)模板XX銷售部年度工作總結(jié)XX年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。1．開頭 總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。所以總結(jié)和計(jì)劃(更多請(qǐng)關(guān)注)這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。 1．自我性 總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。今年不僅是黨的17大的召開，更是我校的40周年校慶。在此次職位的影響下，我們不僅擴(kuò)大了交際視野和獲得了工作經(jīng)驗(yàn)，而且最值得說的是我們獲得一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓我們重新的認(rèn)識(shí)自我的另一種價(jià)值。為法商院取得一定的成績和地位。為了理解加倍這個(gè)概念，把你自己放在下面這種情形之下：如果我現(xiàn)在立即給你100萬美元現(xiàn)金，或者我給你1分錢，每天翻1倍，持續(xù)1個(gè)月，你將會(huì)選擇哪種支付方式？如果你像大多數(shù)人一樣，你可能會(huì)選擇立馬得到100萬美元。既然網(wǎng)絡(luò)營銷公司不需要這些工作，因此他們有足夠的錢來付給獨(dú)立的分銷商，由他們來負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品。分銷商通過一直以來最強(qiáng)有力的廣告方式 口碑營銷口口相傳，來做大廣告，分享利潤。實(shí)際上，公司上他們的分銷商建立了一種合伙關(guān)系，公司提供從產(chǎn)品到獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)而作為交換，分銷商努力銷售。小客戶轉(zhuǎn)介紹的是小客戶，大客戶轉(zhuǎn)介紹的是大客戶，所以，銷售人員業(yè)績要么越做越好，要么越做越差。九、銷售第九步——顧客管理與服務(wù)顧客分類：鉑金顧客鉆石顧客黃金顧客鐵顧客方法:二八法則，聚焦服務(wù)鉑金、鉆石，提升黃金，砍掉鐵顧客。 最后通牒成交法則——死馬當(dāng)活馬醫(yī)舉例：張總您好，我們公司剛下達(dá)文件，6月份產(chǎn)品漲價(jià)30%，所以我一定要告訴您這個(gè)消息，因?yàn)槟恢卑盐耶?dāng)?shù)艿芸创?，要是我不告訴您，您會(huì)恨我一輩子對(duì)嗎？所以張總，明天是最后一天，今天下午或明天上我把錢打過來，我們就少損失300萬，等于我們就賺了300萬。飯是一口一口吃的，顧客的信任是一點(diǎn)一點(diǎn)建立的。文字化、數(shù)字化。提煉產(chǎn)品三大核心價(jià)值，依次排序，從重要到次要，并且用故事、客戶見證來證明。所有客戶的流失都是因?yàn)椴粔蛑匾曨櫩?，顧客的抱怨是期待被重視，所以，從老板開始重視顧客。塑造老板敬畏客戶之心告訴顧客，我們老板心中第一就是顧客。馬云說：我要?jiǎng)?chuàng)辦一家世界第一名的互聯(lián)網(wǎng)公司，在美國上市，讓全世界都知道它是中國人創(chuàng)辦的。例如：中國（榆木）門業(yè)第一品牌天下有錢人只喜歡跟第一名合作。顧客很少看產(chǎn)品本身，而關(guān)注公司（品牌），銷售一定要揚(yáng)長避短。注意：無欲則剛不是客戶求我們，我們高調(diào)，而是我們不卑不亢。無欲則剛小插曲為何你在顧客面前強(qiáng)大不起來？因?yàn)槟阌X得讓顧客付錢是你占他便宜，你認(rèn)為顧客吃虧了，所以你在顧客面前什么都使用不出來。（二）、浩瀚的閱歷意思：你聽過，見過，別人沒有聽過、見過，別人就得聽你講，你越講越強(qiáng)大，別人越聽越渺小。并且你越說越強(qiáng)大，他們?cè)铰犜矫煨?。五、銷售第五步——建立強(qiáng)大的自我人有了自我就會(huì)有主見，有了主見就會(huì)提升影響力，說服力。影響力大的直接說服影響力小的人。恐懼的前提是欲望，想得到才會(huì)恐懼。三、銷售第三步——解除恐懼只要不行動(dòng)或者行動(dòng)不力都是恐懼造成的，所以我們必須消滅恐懼，如逃避，恐懼將會(huì)伴我們一生。補(bǔ)充：當(dāng)顧客相信你之前，你只有一個(gè)動(dòng)作——配合。⑵、淡定的反問顧客對(duì)此事的abc。核心→外圍度人之心→欲望、雄心、野心→性格→背景、人脈補(bǔ)充：“性格決定命運(yùn)”是錯(cuò)的，成功者沒有性格。（四）、智慧，有智慧者顯氣質(zhì)，沒有智慧則氣質(zhì)消亡。 ②當(dāng)一件事只要使用的人多了，頻率高了，就會(huì)立刻俗氣，所以凡是很流行的都是很俗氣的。 ③ 必須從骨子里確定我們的公司是最好的。 舉例：我們看看領(lǐng)袖的信念 佛曰：天上天下唯我獨(dú)尊 上帝說：我就是真理，我就是道路 毛主席說：我就不信小米加步槍打不過飛機(jī)大炮 馬云說：我拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到我的對(duì)手在哪里總結(jié)：知識(shí)、方法是武功，信念是內(nèi)功。賣自己就是賣氣質(zhì)，顧客在7秒鐘內(nèi)就已經(jīng)決定要不要聽你講話，顧客買的是我們對(duì)產(chǎn)品的信任。懂人的核心在于跟人打交道，想懂何人，則與何人多交往。銷售工作總結(jié)模式(多篇范文)與銷售工作總結(jié)模板(多篇范文)匯編第 30 頁 共 30 頁銷售工作總結(jié)模式業(yè)績管理板塊：查詢“訂單業(yè)績匯報(bào)”（總結(jié)檢討各項(xiàng)目的筆數(shù)與金額）客戶管理板塊：、查詢“客戶管理活動(dòng)績效”（總結(jié)檢討本周電訪、面訪、回訪的數(shù)量是否飽和）、查詢“新增客戶開發(fā)目標(biāo)達(dá)成績效”（總結(jié)檢討新增一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的成果數(shù)量與業(yè)績產(chǎn)出所需目標(biāo)數(shù)量差距）、查詢“活性客戶管理績效”（總結(jié)檢討非活性客戶原因）、查詢“客戶升降級(jí)管理績效”（總結(jié)檢討客戶升降級(jí)原因）市場(chǎng)開發(fā)板塊：查詢“電篩績效表”（總結(jié)檢討新增、電篩達(dá)成與待篩客戶）已成交客戶板塊：查詢“成交客戶管理績效”（總結(jié)檢討回訪情況與異常數(shù)量、運(yùn)行狀況等）經(jīng)銷商管理板塊：查詢“經(jīng)銷商管理績效”（總結(jié)檢討新增、回訪、逾期情況等）第二篇：銷售模式銷售模式 人與人最大的區(qū)別在于銷售。銷售者人際關(guān)系的處理極其重要，懂人家的需求，句句講到心弦。當(dāng)客戶不信任你之前，你所說的都是廢話。 信念——?dú)赓|(zhì)——?dú)鈭?chǎng)酒后精彩演講說明：凡是在任何一件事情上，你只要認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的，你的能力就會(huì)自然顯現(xiàn)，反之，你的能力就會(huì)立刻被屏蔽。 ② 必須從骨子里確定我們的產(chǎn)品是最好的。何為俗：人只要重復(fù)一件事，習(xí)慣了就會(huì)立刻俗氣，所以稱為習(xí)俗。能接受、面對(duì)者，能量、氣質(zhì)立刻顯現(xiàn)，否則消失。凡是度人者崛起，凡是度己者毀滅。舉例：當(dāng)你拜訪顧客時(shí)，顧客桌上有一束玫瑰花，顧客問你好不好看，你如何回答?回答：⑴、不了解顧客對(duì)此事的abc時(shí)，我們絕口不提我們自己對(duì)此事的abc，要學(xué)會(huì)閉嘴。例:x總，您說的第一、二點(diǎn)我非常認(rèn)同，關(guān)于第三點(diǎn)我有點(diǎn)點(diǎn)自己的想法，您聽一下也許會(huì)對(duì)您有所幫助?？偨Y(jié)：人永遠(yuǎn)喜歡跟自己一模一樣的人。無欲則剛。人類世界，人跟人之間就是影響力的博弈游戲。永遠(yuǎn)問二選一的問題小yes會(huì)累計(jì)成大yes，人在連續(xù)回答7個(gè)yes之后，會(huì)養(yǎng)成回答yes的習(xí)慣。舉例：你去過美國，別人沒去過，你講話他們就得聽著；當(dāng)你被客戶趕出18次，而別的業(yè)務(wù)員沒有，你講話他們就得聽著。所以，從今往后，遇到事都要敢于面對(duì)。（三）、創(chuàng)