電力部門(mén)服務(wù)窗口工作匯報(bào)與電力項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)(多篇范文)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 訓(xùn)。以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。心細(xì)比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì)問(wèn)到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記祝另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情!)嘴勤俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度來(lái)，除**之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：(一)*年渠道工作內(nèi)容回顧及概述**年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性，擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量?，F(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票，票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢，場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。電力項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)首先,. , . . . ,把原有信息充分整理聯(lián)系. 其次,項(xiàng)目跟蹤通過(guò)以下方法 . . . . . ,注意事項(xiàng)如下 ,. . ,爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款. . . ,要貨款. . .第二篇：業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)工作總結(jié)就是對(duì)特定的某一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)總對(duì)比這段時(shí)間和之前的，看是否有成長(zhǎng)，或者有突破，一個(gè)好的工作總結(jié)，能看出你對(duì)工作的態(tài)度是否認(rèn)真。服務(wù)人員應(yīng)放低姿態(tài)，換位思考，這樣才能保持學(xué)習(xí)、開(kāi)放、寬容的態(tài)度，而這種態(tài)度，我想是許多人都樂(lè)意看到的。四、要不斷完善服務(wù)體系在營(yíng)業(yè)窗口統(tǒng)一實(shí)行無(wú)周休日制度，客戶可以隨時(shí)交費(fèi)和辦理用電手續(xù)，同時(shí)實(shí)行集中辦公的方式，做到申請(qǐng)用電一個(gè)口，報(bào)裝接電一條龍，縮短了客戶從申請(qǐng)到接表用電的時(shí)間，商業(yè)類客戶一天就可以裝表用電，其它用戶也不超過(guò)3天。電力部門(mén)服務(wù)窗口工作匯報(bào)與電力項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè)電力部門(mén)服務(wù)窗口工作匯報(bào)一、要有超前的服務(wù)意識(shí)思想決定行動(dòng)。三、要有敬業(yè)盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)盡責(zé)是最基本的職業(yè)道德，也是每位員工須遵循的法旨，樹(shù)立敬業(yè)盡責(zé)的心態(tài)，認(rèn)同自己的工作崗位，以主動(dòng)的方式面對(duì)每天的工作，從工作中尋找榮譽(yù)感和歸屬感，方可避免被動(dòng)的工作、滯后的服務(wù)。“想客戶之所想，急客戶之所急”，設(shè)身處地的為客戶著想，去了解客戶需求，服務(wù)人員在不違反相關(guān)政策及制度的前提下，盡最大努力滿足客戶的需求，一些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。六、要認(rèn)真對(duì)待客戶信訪和投訴事件在各營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)。對(duì)內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運(yùn)作。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。所以，市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。通過(guò)會(huì)員的開(kāi)拓，可以很好的宣傳影院，可
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