【正文】 更大作為。注重特色化餐飲服務(wù)，精心研制特色餐飲，獲得良好反響。今年以來，賓館接待辦為適應(yīng)發(fā)展需要，除高質(zhì)量完成政務(wù)接待外，又調(diào)整工作重心，高度重視商務(wù)接待，為百余批次來我縣投資考察的戰(zhàn)略投資者提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)。第四篇：賓館接待辦XX年工作總結(jié)及XX年工作安排賓館接待辦XX年工作總結(jié)及XX年工作安排今年以來，賓館接待辦以縣委十六屆十五次全會(huì)和縣政府全體成員會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)，集中精力抓發(fā)展，開拓進(jìn)取創(chuàng)一流，接待服務(wù)工作呈現(xiàn)出整體協(xié)調(diào)發(fā)展、水平全面提升的良好態(tài)勢(shì)，圓滿完成了縣內(nèi)各項(xiàng)接待任務(wù)。三是在設(shè)計(jì)接待物品時(shí)融入文化，禮輕情重。二是在接待服務(wù)中宣揚(yáng)文化，以情感人。在今后的接待中，圍繞特色接待我們將做好三方面：一是在餐飲接待中體現(xiàn)文化。㈣努力展現(xiàn)接待特色和亮點(diǎn)只有特色接待，才能出奇制勝。不僅要熟悉市情市貌、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況，還要了解歷史地理、人文哲學(xué)、藝術(shù)宗教以及警衛(wèi)、醫(yī)療保健、餐飲等知識(shí)，使每個(gè)接待人員成為能辦事、會(huì)辦事、辦好事的戰(zhàn)斗員和組織員。在新的一年里，我辦將通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式來提高接待水平，提升接待人員的綜合素質(zhì)。 二、XX年工作設(shè)想㈠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神在過去的一年里，接待辦全體同志不僅加班加點(diǎn)，而且還常常放棄雙休日和節(jié)假日，放棄與家人朋友團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。同時(shí)還承擔(dān)了一定的物質(zhì)調(diào)濟(jì)任務(wù)。在出訪活動(dòng)前，我辦都派出骨干“打前站”，與接待單位提出要求，周密安排活動(dòng)行程，為我市黨政代表團(tuán)的出訪做好先導(dǎo)，確保活動(dòng)零失誤。對(duì)每個(gè)黨政代表團(tuán)的接待工作，我辦均超前與對(duì)方進(jìn)行對(duì)接，詳細(xì)了解來訪的意圖，結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具體情況做出接待草案供市領(lǐng)導(dǎo)審核，并與來訪單位及時(shí)溝通。而接待辦作為接待工作的主要實(shí)施者，就是要利用資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮搭建友誼橋梁的紐帶作用。在這些接待活動(dòng)服務(wù)中，我辦積極拓展接待功能，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)、文化等綜合部門和企事業(yè)單位主動(dòng)對(duì)接，使接待工作贏得上級(jí)部門的理解和支持。這些領(lǐng)導(dǎo)來我市的調(diào)研考察，一方面有利于指導(dǎo)我市更好地開展工作；另一方有利于總結(jié)推廣我市的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，擴(kuò)大我市對(duì)外的影響力?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，并就新一年的工作作出初步設(shè)想。XX年9月5日蓮山課件原文地址：:///article/zjbggrzj/第三篇：XX年接待辦工作總結(jié)XX年接待辦工作總結(jié) XX年是我國(guó)“十二五”計(jì)劃的開局之年，也是我市黨代會(huì)的換屆之年。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績(jī)。“他山之石可以攻玉”，博采眾長(zhǎng)，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。如：“ｘｘｘ工程”、“xx工程”、“ｘｘ”、“xx”事件，XX年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作，同時(shí)，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時(shí)間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。XX年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報(bào)告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。在今后工作中，我一定要勤學(xué)苦練，不斷提高自身素質(zhì)和接待水平，不斷提升服務(wù)接待能力，將為接待對(duì)象服務(wù)好作為第一要旨，全力以赴認(rèn)真完成每一次接待任務(wù)，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中虛心求教，為單位樹立良好的接待形象而努力工作！接待辦個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)ｘｘｘ，女，年　月出生，　年　月參加工作，年　月考入縣委、縣政府接待辦公室。充分考慮到接待過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，認(rèn)真制定在突發(fā)情況下的處理措施，有效避免臨時(shí)慌亂出錯(cuò)。二是要全面考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。接待工作是一件繁瑣細(xì)致的工作，涉及的知識(shí)面廣，知識(shí)更新速度快，只有勤學(xué)習(xí)、勤思考才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能及時(shí)掌握政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展動(dòng)向，才能不斷提高綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，進(jìn)而適應(yīng)接待對(duì)象不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我深有感觸和體會(huì)，我認(rèn)為作為一名接待人員，要切實(shí)做好接待工作，除充分具備基本的接待素質(zhì)和接待能力外，還應(yīng)該充分具備以下兩方面內(nèi)容：一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。要堅(jiān)持不懈做好接待日志，從工作中的點(diǎn)滴小事上積累接待經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)接待教訓(xùn)，思考接待措施，為以后的接待工作提供實(shí)踐基礎(chǔ)，為不斷提高接待水平提供強(qiáng)有力的保障。針對(duì)接待對(duì)象的各方面因素，接待前要搜集好相關(guān)的講解介紹資料，有針對(duì)性地進(jìn)行講解，能夠引發(fā)接待對(duì)象極大的興趣，進(jìn)而提高接待對(duì)象對(duì)自己的評(píng)價(jià)。同時(shí)要做好人員協(xié)調(diào)配置工作，保證接待過程的順暢。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物治理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)在財(cái)務(wù)治理方面，作為接待辦的會(huì)計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)治理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一治理?？朔耸律?、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離。根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、 房間的擺設(shè)，活動(dòng)的安排，現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問的不問，不該說的不說；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排