【正文】 群眾“看病難、看病貴”問題有所緩解，醫(yī)療和食品安全得到較好的保障。群眾觀念和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，變“管理型”機(jī)關(guān)為“服務(wù)型”機(jī)關(guān)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，辦事效率明顯提高。通過發(fā)放征求意見表，召開各種形式的座談會，走出去面對面征求意見，設(shè)立意見箱和投訴電話，明查暗訪等多種形式，廣泛征求意見和建議。五是打造了一個好環(huán)境。三是規(guī)范了一個好秩序。市食品藥品監(jiān)督管理局市食品藥品監(jiān)管局自XX年8月組建以來，通過抓作風(fēng)、強(qiáng)隊伍、促監(jiān)管，實現(xiàn)了“五個好”目標(biāo)：一是鍛造了一個好隊伍。通過提高通關(guān)效率實現(xiàn)有效監(jiān)管，使企業(yè)運(yùn)營成本降低，經(jīng)濟(jì)效益明顯，達(dá)到地方政府、海關(guān)、企業(yè)“三贏”目標(biāo)。五是加強(qiáng)打私能力建設(shè)，維護(hù)地方正常貿(mào)易秩序。一是實行“多點報關(guān)，口岸驗放”和“屬地申報、口岸驗放”的通關(guān)模式。一、狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行海關(guān)“6項禁令”。為全市16萬多困難群眾提供最低生活保障，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保；殯儀服務(wù)實行了24小時晝夜服務(wù)；婚姻登記不分節(jié)假日、休息日，實行全天候服務(wù)；市救助站全天24小時值勤，接待乞討救助和來訪。努力維護(hù)勞動者合法權(quán)益，為51700名勞動者追回欠薪3756萬元，處理勞動爭議案件3269宗，涉案標(biāo)的10345萬元。時刻把人民群眾的就業(yè)再就業(yè)、社會保障和權(quán)益維護(hù)等問題擺上重要位置，切實抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，通過機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實為民排擾解難。完善“一欄一報一刊一網(wǎng)一冊一咨詢”（公開欄、在報上開辟勞動保障專題、免費贈閱專刊、開設(shè)勞動保障網(wǎng)頁、派發(fā)政策法規(guī)小冊子和大型咨詢會）“六個一”服務(wù)體系。市勞動和社會保障局近年來，市勞動保障局以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效、文明”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，大抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力提高為民利民、服務(wù)人民群眾的水平和能力，樹立勞動保障部門的新形象，促進(jìn)了勞動保障事業(yè)的新發(fā)展。二是抓服務(wù)，促政務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，實行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”，杜絕了電費收繳中的“人情電”、“關(guān)系電”、“權(quán)力電”和搭車收費現(xiàn)象。同時，我局被省委省政府授予廣東省“文明單位”，被市委、市政府授予“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)滿意單位”、“市黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)優(yōu)秀單位”，“先進(jìn)基層黨組織”、“普法先進(jìn)單位”、“行政執(zhí)法先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”等稱號。為培養(yǎng)良好的稅務(wù)風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”，按規(guī)定著裝和掛牌上崗，接受納稅人和社會各界監(jiān)督，同時使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。另一方面，啟動“流動服務(wù)車”，根據(jù)納稅人的需要采取“走出去”的方法直接把服務(wù)送上門。一方面致力創(chuàng)建集宣傳咨詢、申報納稅、法律救濟(jì)等為一體“稅收服務(wù)超市”，在辦稅大廳實行一窗式服務(wù)，使廣大納稅人在一個窗口能現(xiàn)場辦理各項涉稅事宜。該局為改善服務(wù)環(huán)境方便群眾辦事，籌資數(shù)百萬裝修改造房地產(chǎn)交易中心服務(wù)大廳；籌建房地產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，打造“網(wǎng)上房產(chǎn)”；裝修局辦公大樓，調(diào)整辦公布局，籌建房產(chǎn)檔案館，添置一大批電腦、空調(diào)、檔案柜等硬件設(shè)施。強(qiáng)化各項管理職能，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率。該局注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。堅持營造和諧統(tǒng)計，著力為群眾辦好事，去年全局干部捐款2萬多元，救援化州局1名車禍干部，籌措資金為信宜南屯村群眾辦實事。堅持理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)。市統(tǒng)計局開展作風(fēng)建設(shè)，市統(tǒng)計局取得了可喜的成績。處理事情注重集思廣益。工作質(zhì)效較高，差錯率極小，沒出現(xiàn)大的差錯。審核文稿4000多份，受理各種請示報告5000多份，傳閱文件3萬多份次。樹立“服務(wù)者”角色，自覺服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層。一是注重素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。五、突出進(jìn)取性。幾年來，市總工會克服機(jī)關(guān)化，行政化傾向，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱情為職工群眾服務(wù)，做到事事有著落，件件有回音，當(dāng)好職工第一知情人、第一報告人、第一幫扶人和第一監(jiān)督人，使廣大職工真正成為推動發(fā)展、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的主力軍。突出民主性就是確保職工群眾享有廣泛的民主權(quán)利，落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。突出群眾性就是進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識，樹立群眾觀念，為職工真心誠意做好事、辦實事、解難事。“五五”普法工作不斷創(chuàng)新形式和載體，通過開展“法制宣傳大篷車下百鎮(zhèn)進(jìn)千村”等活動，提高公民法律意識，夯實依法治市的基礎(chǔ)。人民調(diào)解典型經(jīng)驗得到了中央、省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，在全國、全省宣傳推廣。嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，簡化公務(wù)禮儀，控制各類外出考察活動。四、抓民主，促團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)。黨廉建設(shè)考核均被評為好的檔次。中心組年終總評均為優(yōu)秀。建立行政監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督對象、監(jiān)督程序和監(jiān)督方式，落實定期檢查制度。編制行政許可操作程序流程圖，刻制行政許可專用章，確保程序規(guī)范，提高行政許可實施質(zhì)量和效率。此外，在法制宣傳活動中，我們還積極探索法制宣傳教育和道德教育相結(jié)合、法制宣傳教育與群眾文化生活相結(jié)合的途徑，增強(qiáng)金融法制宣傳教育的實效性。二是借助政府網(wǎng)絡(luò)平臺，建立法制宣傳教育長效機(jī)制。四、強(qiáng)化法制宣傳，提高法制意識，全面開展金融法制宣傳工作積極組織中支機(jī)關(guān)各科室及轄內(nèi)各支行開展面向全社會的、形式多樣的金融法制宣傳活動。四是重視提高全轄法制工作水平，為法制工作順利開展提供保證。及時對行里的采購、租賃等各種合同進(jìn)行審核，在合同文本上注明審核意見，所有合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門在合同審核單上簽字確認(rèn)方可發(fā)出，避免合同中出現(xiàn)對中支不利的條款。在綜合執(zhí)法檢查的后期，分別召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，指出這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并充分聽取他們的意見，及時向檢查人員反饋和進(jìn)行核查，做到每件案件事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。二是抽調(diào)機(jī)關(guān)各科室和轄區(qū)各支行業(yè)務(wù)骨干組成三個檢查組，明確職責(zé)分工，在對業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合分類的基礎(chǔ)上，依照各自人員的業(yè)務(wù)特點和工作特長進(jìn)行合理分工組合，落實各檢查項目AB制，提高檢查效率。三是把金融法制工作作為年終績效考核內(nèi)容的一個重要組成部分，與各支行和中支各科室的績效考核掛鉤。一是認(rèn)真落實金融法制工作，在研究工作思路、落實工作措施時，把法制工作作為一項重要工作來抓，在《中國人民銀行市中心支行年工作要點》、《辦公室年工作要點》中明確今年金融法制的工作重點。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)金融法制工作中支黨委充分認(rèn)識到法制工作的重要性，始終高度重視金融法制各項工作。鼓勵轄區(qū)各支行創(chuàng)新依法行政工作方法，規(guī)范執(zhí)法工作程序，總結(jié)歸納依法行政先進(jìn)經(jīng)驗，促使全轄進(jìn)一步重視依法行政工作，提升依法行政工作水平。一是下發(fā)開展綜合業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查的通知，制定詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。四是加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通。二是規(guī)范合同審核制度。對轄區(qū)各支行的行政處罰案件要求統(tǒng)一實行報備制，在作出處罰決定前必須經(jīng)中支辦公室審核方能實施，以保證案件處理質(zhì)量，