【正文】 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從 一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)服務公司成立物業(yè)指揮領導小組。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán) ，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 ② 二級疫情管理：為本市出現(xiàn)疫情或爆發(fā)防治措施。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊 份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 一、物業(yè)發(fā)生疫情的防治預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 應急服務通知順序表 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 應急服務物料必須存放在固定的地點，方便拿取，并標有明顯的“應急服務物料專用”字樣。常用的應急服務物料有：滅火器、排水泵、手電筒、應急鑰匙、急救藥品和各種工具等。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓 睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè) 服務公司 下屬的各職能部門人員是應急服務的主要人力儲備，以經(jīng)理為核心，包括 物業(yè)服務公司 下屬的 安保 員、保潔員和 工程 維修人員，所以， 物業(yè)服務公司 平時必須對客戶服務部、 安保 部、工程部、保潔部所屬員工做統(tǒng)籌安排，調(diào)配值班與準值班崗位，保證每天 24 小時隨時有人能響應總值班室的應急呼喚。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)公司應急工作預警小 組由物業(yè)公司負責人領導，以各部門主管和骨干員工為主組成。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 安全管理預警小組 （由物業(yè)經(jīng)理、各部門主管、班長組成） 物業(yè)經(jīng)理 其他人員 機電設備保障組 應急救援疏散組 現(xiàn)場秩序維護組 事后清潔處理組 機動調(diào)遣組 向業(yè)主代表和總公司匯報 事后總結(jié)、查找原因、寫報告材料， 完善管理處應急防范體系，防止類似事件的發(fā)生 應急預案處理流程 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企 業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃 枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 一、 建立危機管理預警系統(tǒng) 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 4）對于犯罪問題，及時予以制止，把犯罪嫌疑 人抓獲并扭送公安機關。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 3）在處理上，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)明顯輕 微，不需要給予處罰的，可當場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進行教育。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和 預案，防患于未然。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè) 作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 7） 發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事，應立即報告，并在安全部門或 公安機關的指揮下，迅速平息，防止事態(tài)擴大。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮 夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 3）汛期氣象服務應急工作堅持政府統(tǒng)一領導、分級管理、條塊結(jié)合、以塊為主的原則。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 突發(fā)事件是指發(fā)生火災、地震、臺風、暴雨、治安事件、重大刑事案件及 物業(yè) 防偷渡、防走私、反動宣傳等特有的 突發(fā) 性不可抗拒的偶然性事件。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第一章 物業(yè)服務人員處理突發(fā)事件的原則和方法 物業(yè)管理各類事故應急預 案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一 個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 電梯故障應急處理方案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 供電突發(fā)事故應急措施 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護 小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃 枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 1中毒事件應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 1液化氣泄漏應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮 夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 對醉酒滋事或精神病人的處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸 蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 對散反動傳單、宣傳品事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋 偉糠 搶劫應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉 糠 打架斗毆事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 火災事故緊急處理 預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 交通事故緊急處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 意外傷亡應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)發(fā)生疫情的防治預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第二章 物業(yè) 服務 應急預案架構(gòu)圖 ……………………………… （ 8） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社 會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂 畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 目 錄 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。物業(yè)服務企業(yè)必須建