【正文】 意和我溝通，長時(shí)間下來我發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)并不言談，上班時(shí)間總是悶悶的，幾乎找不到奮斗，拼搏的勁頭，還有就是在單位工作沒有氣氛。最重要的一部分就是與客戶的溝通，其實(shí)在這一部分中我還欠缺很大的問題，比如產(chǎn)品知識、溝通方式、溝通的技巧、如何在短時(shí)間內(nèi)和客戶達(dá)成一致，這些是需要我慢慢學(xué)習(xí)的，也是需要領(lǐng)導(dǎo)給予培訓(xùn)的！關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)有很多種，比如百度的競價(jià)排名，可以在短時(shí)間內(nèi)讓客戶找到所需的產(chǎn)品，但投入大回報(bào)低，可以加大公司的曝光量。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里我們不僅完成了三大杰出成績，還對公司銷售的產(chǎn)品、產(chǎn)品的分類、產(chǎn)品的配套件都有了深刻的認(rèn)知。在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品三、(請收藏 網(wǎng)：)在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。自營業(yè)以來，營收達(dá)50萬余元。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力；作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們在業(yè)績上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績增長的同時(shí)存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外，還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營中心xx年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到最好。做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。第五，自己的理論水平還不夠。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。一、日常管理工作認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。雖然來到了興達(dá)四個(gè)來月了，但這還是第一次參加針對新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。那么在這次的培訓(xùn)安排當(dāng)中，也可以看到公司把這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)到了業(yè)務(wù)方面，相繼也安排了業(yè)務(wù)部的主管、職員跟我們講授了在業(yè)務(wù)方面的一些相關(guān)事項(xiàng)，如：業(yè)務(wù)員的目的；業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)的基本要求；業(yè)務(wù)員的自身要素；在電話營銷時(shí)應(yīng)該注意的地方；開拓新客房中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)；還有一些做業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)流程，等等一些相關(guān)內(nèi)容。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。這也將會(huì)是公司長期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的，只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。下面我就培訓(xùn)內(nèi)容的心得體會(huì)總結(jié)為以后幾點(diǎn)：一，公司的過去，現(xiàn)在和將來公司從1994年11月8日成立以來，歷經(jīng)了14年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷了太多的起起落落，最終發(fā)展成現(xiàn)在獨(dú)立于寶安區(qū)，甚至是深圳都屈指可數(shù)的知名人力資源有限公司。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來小時(shí)的培訓(xùn)，雖說時(shí)間不長，但是真的學(xué)到了好多。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，現(xiàn)場招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，這是形勢發(fā)展的必然趨勢，也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢，及時(shí)策劃并做出方案，實(shí)施，現(xiàn)在正在做著努力。公司各部門的工作內(nèi)容：職業(yè)指導(dǎo)部：所謂指導(dǎo)我覺得就是指導(dǎo)求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場。業(yè)務(wù)拓展部：這個(gè)部門是公司的頂梁之柱，是公司發(fā)展的后背重軍，他們的業(yè)績直接影響著公司的效益，他們業(yè)績的好與不好也標(biāo)實(shí)著公司的收益。公司宿舍的管理制度：對于這個(gè)制