服務中心工作總結(jié)報告與服務中心話務員工作總結(jié)四篇匯編-全文預覽
【正文】 嘗試接聽電話。 最后，想感謝客服中心每一位領導和同事，謝謝你們這段時間里對自己的指導和幫助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油！篇三：服務中心話務員工作總結(jié)四篇時光飛逝，我在后勤服務xxxxx辦公室工作已半年。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。工作中注重服務細節(jié)，規(guī)范服務用語，宣傳總站全面到位。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。二、工作中缺乏總結(jié)。 在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事劉姐干練的做事風格和靈活的服務技巧，王姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，小扈熟練的業(yè)務知識和幽默的陽光心態(tài)，李x的勤奮好學和開朗樂觀，馮姐的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和進步。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。截止到2月27日各服務部服務動態(tài)詳見下表：序內(nèi)容 區(qū)域新疆東北華東華北西北西南合服務中心話務員工作總結(jié)四篇篇一：服務中心話務員工作總結(jié)四篇不知不覺在XX公司XX線的XX工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質(zhì)量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務員上班時間。09年2月份服務公司主要應急維修工作如下，新疆區(qū)域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調(diào)試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。項，執(zhí)行率100％。XX年銷售合同總數(shù)147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個，未出廠合同10個。質(zhì)保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。截止到09年2月20日服務成本統(tǒng)計：車輛費用：29836元、差旅費用：17443元、通訊費用：9717元、業(yè)務費用：6660元、其他費用：。服務公司2月考核動態(tài)見下表。二、服務管理制度執(zhí)行09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。其中服務總部4人，華東服務6人、服務車輛2臺，新疆服務5人、服務車輛3臺，東北服務9人，服務車輛2臺，華北服務2人、服務車輛1臺。服務中心工作總結(jié)報告與服務中心話務員工作總結(jié)四篇匯編第 11 頁 共 11 頁服務中心工作總結(jié)報告10年在老板的關心和集團公司領導的大力支持下，駿馬“藍色快車”經(jīng)歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。一、服務組織機構(gòu)運行服務公司現(xiàn)有人員29人，服務車輛9臺。服務總部計劃從3月份開始
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