【正文】 的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識xx，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。安全、衛(wèi)生方面。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強商場管理。在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。后門管理方面的問題出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。其余柜臺費兩個月以后退還。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。積極配合商廈做好1月15日和“40x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?。⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。⑴、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場。品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創(chuàng)歷史新高。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果，工作總結(jié)《商場工作總結(jié)》。三是管理難度加大。公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：一是企業(yè)規(guī)模擴大。我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。根據(jù)上級黨委《關(guān)于xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的》的部署和要求，為切實加強公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，按照“誰主管誰負責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則，對年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項重點工作進行細化分解，落實到每位班子成員和相關(guān)科室，確保各項工作任務(wù)的落實。xx年，我們還在全體員工中間深入開展年度推薦學(xué)習(xí)文章活動，號召全體員工每人至少看一本好書，讀一篇好文章，并至少推薦一篇給我們的學(xué)習(xí)活動，與大家共同分享感悟后的升華，收獲后的喜悅，努力進行知識更新，全面提高自身素質(zhì)，不斷完善工作、生活的每一條路徑。了解了我們國家在新的歷史時期的重大舉措和新的歷史使命。㈡ 結(jié)合支部“三雙教育”“學(xué)習(xí)十七大報告精神”活動，抓好員工綜合素質(zhì)教育。xxx班子高度重視企業(yè)穩(wěn)定大局，從班子自身做起，始終做到思想清醒、政治堅定、作風(fēng)扎實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對穩(wěn)定的認識、理解和把握以及處理問題的方式、能力，工作的前瞻性、預(yù)見性都會對穩(wěn)定工作帶來實質(zhì)性影響。㈤提高經(jīng)營戶誠信經(jīng)商意識，開展誠信經(jīng)營戶評選工作。做為改制破產(chǎn)企業(yè)，如何運用好有限的資金是個難題。我們只能在各個薄弱環(huán)節(jié)上提高警惕。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。管理部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。9”全國消防宣傳日契機，加大防火宣傳力度，向全體經(jīng)營戶下發(fā)消防常識宣傳單，并于x月x日利用閉店后時間，組織開展了全體員工參加的火災(zāi)事故緊急救援疏散預(yù)案的演練。繼續(xù)保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實，執(zhí)行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng)，除繼續(xù)落實“雙百日承諾責(zé)任狀”外，年初在與主管部門簽定“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”的基礎(chǔ)上，在公司內(nèi)部再次簽定年度“崗位安全生產(chǎn)責(zé)任狀”，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到“誰主管，誰負責(zé)、誰在崗，誰負責(zé)”，“一級抓一級，一級對一級負責(zé)”。營銷部對招商工作制定了較系統(tǒng)的工作計劃，在招商過程中，沒有出現(xiàn)大的問題，比較順利地完成了上級下達的招商任務(wù)，并比去年同期略有提高。我們的市場化模式、商場化管理，以及我們的經(jīng)營理念、市場定位，都成了xxxx等商場效仿對象。也對僅有的固定資產(chǎn)起到了保值、增值作用。但仍有許多近期沒有來過商場的人對我們抱有老觀念，持有老態(tài)度，這是我們不愿看到的，這與公司在經(jīng)營管理方面始終沿襲舊體制框架運作和一貫的不做廣告、不宣傳的做法有著直接關(guān)系。三、注重廣告效應(yīng)，擴大企業(yè)知名度，全力以赴做好下一年度招商工作。而時隔多年，先前的經(jīng)手人已大多不在其位，加上工程本身也存在諸多不足、不完備的地方，原始資料大部分不知去處，使很多工作無從下手。二、認真落實上級部署，切實加快改制工作進度。各位班子成員分工明確，恪盡職守、各盡其責(zé)，各職能部門及全體員工團結(jié)協(xié)作、和諧共融、比較圓滿地完成了上級下達的年度工作任務(wù)，無論在服務(wù)和管理、執(zhí)行力的打造、還是改制工作進度等各方面，都收到了比較令人滿意的效果，現(xiàn)就xx年度xxx商場工作情況總結(jié)如下：一、各項指標完成情況。主要原因是需要的各項手續(xù)嚴重缺失。截至xx年底，我們通過了xx、xx、xx等x項驗收工作。贏得了新老顧客的一致贊揚和同行的高度認可。不但在消費者中間贏得好的口碑，直接影響日?？土?，提高商場形象和整體檔次，增強了廣大經(jīng)營戶的經(jīng)營信心，更為我們下年度年招商工作得以順利完成創(chuàng)造了有利條件，打下了基礎(chǔ)。近兩年來營銷部一直秉承“用特色打出品牌，用品牌占領(lǐng)市場”的理念，并時該保持比競爭對手快一步的警覺，打出了“??”的目標，推出“??”的活動。由于我們從年初起，就對xx年招商工作做好了打一場硬仗的準備，對可能出現(xiàn)的種種問題做好預(yù)先的充分估計，并事先想好應(yīng)對措施。按照上級安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營一切工作的重中之重，大力創(chuàng)建安全文化，“堅持經(jīng)常，常抓不懈”。我們還利用“11㈡ 堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，營業(yè)現(xiàn)場管理工作更具針對性和時效性。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。各項設(shè)備設(shè)施嚴重老化是我們必須面對的嚴峻現(xiàn)實。㈣ 加強資金管理，精打細算過日子。在招商難度逐年加大，收入逐漸減少，運營成本不斷增加的不利情況下，今年以來公司繼續(xù)解決歷史遺留外欠債務(wù)xx多萬元。㈠ 抓好企業(yè)穩(wěn)定，確保職工隊伍的安定團結(jié)。做好企業(yè)穩(wěn)定工作，是xxx現(xiàn)在乃至很長時期內(nèi)堅定的任務(wù)，沒有穩(wěn)定一切都無從談起。部門之間、上下級之間，不斷加強溝通，特別是注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機會，讓矛盾釋放出來，讓怨氣吐露出來，進而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同存小異”，把各種關(guān)系調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)，我們加深了對黨章和憲法的深刻理解，加強了知法守法觀念，切實提高了黨員干部和全體員工的黨規(guī)意識、法律意識。保證了整個員工隊伍的團結(jié)高效。六、切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度。 ??一年來，在全體員工不懈努力與堅持下，經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)形勢需要還有很大的距離，各方面工作都需要進行不斷的努力、創(chuàng)新和開拓。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌