【正文】 企業(yè)規(guī)劃的目的，是使各種資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)高效運營。命題論文2：（內(nèi)容不全）A企業(yè)是一家電力企業(yè)，屬于某企業(yè)集團自備能源系統(tǒng)的一部分，隨著企業(yè)集團的發(fā)展，同時按照國家的有關(guān)政策，A企業(yè)逐步從企業(yè)集團中分離出來，成為獨立的法人實體。首先，從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)操作的維度上看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作、組織績效評估、進行薪酬制度設(shè)計，實施員工管理的行政管理專家；其次，短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對象——員工的維度看，人力經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業(yè)作出貢獻的領(lǐng)跑者、帶頭人、即領(lǐng)導者；再次，從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計師，企業(yè)改革的代理人；最后，從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，他不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 學科的發(fā)展上去考察，戰(zhàn)略性人力資源管理不但面臨著與以往不同的內(nèi)外部環(huán)境和條件的巨大變化，也具備過去未曾有過的一系列新特點，現(xiàn)代人力資源管理由初階管理階段向高階管理階段，乃至向更高更新階段的不斷演變。學科的最新研究成果和精華，從而形成了自己的理論和方法體系。2. 戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源管理戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。對比需求和供給預(yù)測結(jié)果得到各燃氣公司人力資源凈需求，將單個燃氣公司狀況進行匯總和分析，可以在集團層面制訂總體性政策和具體業(yè)務(wù)計劃（如招聘計劃、培訓計劃、調(diào)整與解聘計劃等），在此基礎(chǔ)上，執(zhí)行所制定政策、計劃并對其進行評定和反饋。總?cè)藬?shù)確定公式為：企業(yè)總?cè)藬?shù)=目標經(jīng)營收入/人均勞動生產(chǎn)率五、以技能清單法預(yù)測人力資源內(nèi)部供給依據(jù)技能清單法的要求對企業(yè)原有人力資源數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)和調(diào)整。三、應(yīng)用回歸分析法對各功能模塊人員需求進行檢驗。問題：隨著企業(yè)擴張，GH集團所屬燃氣公司的數(shù)量迅速增加，人員編制膨脹，崗位結(jié)構(gòu)失衡的風險日益增大，已對企業(yè)競爭能力構(gòu)成威脅，在這種背景下進行有效的人力資源規(guī)劃十分必要，請你為GH集團燃氣公司構(gòu)建人力資源規(guī)劃模型并提出建議。項目策劃2：策劃GH集團公司人力資源規(guī)劃模型GH集團是一家以城市燃氣供應(yīng)為主的企業(yè)集團，到2005年元月?lián)碛袉T工3700余人，總資產(chǎn)39億元，擁有分布 多個省市28個全資、控股公司（以下合稱燃氣公司）是中國目前規(guī)模最大的城市燃氣運營商之一，集團決策層對環(huán)基于對環(huán)境的認識、憑借自身運作經(jīng)驗和管理模式，將企業(yè)目標確定為做國內(nèi)最大的城市燃氣運營商，為實現(xiàn)這一目標確定了以兼并收購為主題擴張戰(zhàn)略。建立以KPI評估為核心的績效評估體系，將集團的戰(zhàn)略分解至核心員工層面，通過客觀、科學的績效評估，將核心員工的工作行為和工作結(jié)果約束到集團的發(fā)展戰(zhàn)略與公司利益上，并將績效評估從約束機制轉(zhuǎn)變?yōu)榧顧C制，從而進一步激發(fā)員工的工作潛力。2. 短期項目考核：每當在成功收購或托管一家醫(yī)院之后，便成立項目小組，由ZM集團多年培養(yǎng)起來的經(jīng)營院長做組長，帶領(lǐng)一批新加入集團的醫(yī)院院長或運營總監(jiān)深入這家醫(yī)院，提出解決方案。2. 通過研究現(xiàn)有人力資源的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預(yù)期變化，制定未來人力資源配置計劃；3. 根據(jù)盤點現(xiàn)狀以及市場調(diào)查情況進行人力資源配置情況分析，在集團內(nèi)部進行人力資源的優(yōu)化配置。問題：ZM集團的高層經(jīng)過選擇，和一家著名的管理咨詢公司進行了接觸，請他們?yōu)閆M集團構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理模式提供咨詢，如果你是該管理咨詢公司的咨詢主管，你會為其提出怎樣的咨詢建議？參考答案：一、制定人力資源戰(zhàn)略根據(jù)ZM集團成長階段的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，在集團人力資源整體工作定位的指導下，制定了成長期人力資源戰(zhàn)略的三階段規(guī)劃：1. 第一階段：重點構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系，落實人力資源基礎(chǔ)工作，著重突破企業(yè)成長期人才瓶頸。但是，在經(jīng)歷了一段高速增長后，ZM集團出現(xiàn)了企業(yè)成長期常見的人力資源約束，突出表現(xiàn)為集團內(nèi)部中高層管理人才的短缺問題，僅在2003年，ZM集團就采用收購、托管、自建等方式經(jīng)營了多家中美醫(yī)院，規(guī)模迅速擴大。3. 行為改造理論主要理論主要觀點指導意義斯金納的強化理論當采取的行動結(jié)果對其有利時，人們會重復這種行動：否則行動會趨于弱化或消失。引導員工確立正確的公平觀。2. 過程型激勵理論主要理論主要觀點指導意義弗魯姆的期望理論人們只有預(yù)期其行動有較大可能達到某個目標時，才會被激勵，進而采取行動，達到預(yù)期目標。赫茨伯格的雙因素理論人們對工作感到滿意和不滿意的因素是完全不同的。l 建立完善而有效的激勵機制。l 以目標為導向的人力資本戰(zhàn)略。把人力資本管理作為企業(yè)集團戰(zhàn)略實施的保證，企業(yè)集團優(yōu)勢發(fā)揮的基礎(chǔ)，側(cè)重通過人力資本的功能重組人力資本管理的戰(zhàn)略整合實現(xiàn)集團戰(zhàn)略l 提高人力資本投資效益的人力資本戰(zhàn)略。（2）人力資本管理的系統(tǒng)性：企業(yè)集團為獲得競爭優(yōu)勢而部署的人力資本管理政策、實踐、方法及手段構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)（3）人力資本管理的契合性：人力資本管理必須與企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略契合，整個人力資本管理系統(tǒng)各組成部分之間的契合（4）人力資本管理的目標導向性：人力資本戰(zhàn)略管理通過組織建構(gòu)，將其置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進組織績效最大化。3. 戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段，對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高的要求，他們不但應(yīng)當具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具備更高水準的決策力和執(zhí)行力。（五）、戰(zhàn)略性人力資源管理的涵義l 人力資源管理戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性人力管理不同：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)對所處的內(nèi)外部環(huán)境及各種相關(guān)因素全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就人力資源管理所作出的的總體策劃。責權(quán)關(guān)系明確，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易，管理效率高直線制集權(quán)式適用性缺點優(yōu)點類型集團公司（核心層），控股子公司（緊密層），參股子公司（松散層），以股權(quán)為聯(lián)系紐帶企業(yè)集團母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，不是獨立的法人企業(yè)分公司受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)子公司合作協(xié)調(diào)能力強，存在大量臨時任務(wù)資源管理存在負責性，小組成員穩(wěn)定性差，多頭領(lǐng)導，潛伏管理次序混亂，職能經(jīng)理和項目經(jīng)理之間容易產(chǎn)生權(quán)力斗爭較好結(jié)合縱橫聯(lián)系，加強職能部門的協(xié)作和配合，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，解決組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和任務(wù)多變的矛盾，綜合管理和專業(yè)管理結(jié)合矩陣制：雙道命令系統(tǒng)適用性缺點優(yōu)點類型(二)、人力資源戰(zhàn)略的概念及與規(guī)劃的關(guān)系l 主動適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，以組織總體戰(zhàn)略為依據(jù)，選擇并確定與總體戰(zhàn)略匹配的人力資源管理目標，進而通過各項人力資源管理活動支持和幫助組織獲取和保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程。 人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃模塊復習一、主要內(nèi)容梳理 1. 核心競爭力特點和構(gòu)成要素P682. 組織變革的主要內(nèi)容P12163. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計P補充1892014. 企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略5. 戰(zhàn)略性人力資源管理6. 人力資源戰(zhàn)略的制定P46567. 人力資源規(guī)劃的制定P補充2602658. 人力資源規(guī)劃實施的檢查P6264；P補充2702759. 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略P697110. 企業(yè)內(nèi)部人力資源管理職能的角色定位11. 員工激勵的理論和方法P補充615二、本模塊和其他模塊的關(guān)系 1. 戰(zhàn)略性人員招聘2. 戰(zhàn)略性人員培訓3. 戰(zhàn)略性績效管理4. 戰(zhàn)略性薪酬5. 人力資源規(guī)劃是所有人力資源管理活動的起點和歸宿6. 組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理的基礎(chǔ)7. 員工激勵涉及人力資源管理各方面三、補充內(nèi)容 (一)、主要組織結(jié)構(gòu)形式和特點規(guī)模大，業(yè)務(wù)多元化市場差異大，要求較強適應(yīng)性容易機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，各事業(yè)部獨立性強會忽視整體利益權(quán)力下放，最高管理層成為決策中心，能增強事業(yè)部管理者的責任感、主動性和創(chuàng)造性，高度專業(yè)化，責、權(quán)、利明確事業(yè)部制：分權(quán)制橫向聯(lián)系和協(xié)作將變得復雜和困難，無暇顧及重大問題既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮參謀、指導作用，彌補直線管理人員專業(yè)知識和能力的不足，能提高管理效率直線職能制，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合缺乏專業(yè)化的管理分工，假定管理者是全才，不利于研究重大問題指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一。l 多元化發(fā)展戰(zhàn)略：采用發(fā)展式戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略，注重對組織的貢獻，根據(jù)效益分配，系統(tǒng)化技能開發(fā)。其更加突出人力資源管理的方向性、整體性和規(guī)劃性，要根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，適時制定出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并集中全力組織實施，全方位對戰(zhàn)略規(guī)劃進行監(jiān)督、控制、及時對戰(zhàn)略規(guī)劃進行必要的反饋和修訂。l 特征：（1）人力資本的戰(zhàn)略性：人力資本是企業(yè)集團獲得競爭優(yōu)勢的源泉，擁有核心或關(guān)鍵知識的戰(zhàn)略性人力資本具有專用性和不可替代性。l 為企業(yè)集團服務(wù)的人力資本戰(zhàn)略。突出人力資本作為企業(yè)內(nèi)部核心能力的作用，構(gòu)成部分包括：人力資本儲備、員工關(guān)系管理系統(tǒng)和高績效的工作系統(tǒng)。制定長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標，充分調(diào)動各方面的積極性，為戰(zhàn)略目標而努力。（九）、直線、人力資源管理部門、高層決策者在人力資源管理中的分工公平對待員工激勵下屬溝通與沖突處理、協(xié)調(diào)工作、倡導協(xié)作、信息的收集與反饋制定溝通制度、保障溝通渠道暢通、勞動關(guān)系處理、協(xié)調(diào)與直線部門關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)、健康與安全企業(yè)文化的發(fā)展、確定的工作方向、激勵中高層管理者、使直線經(jīng)理為人力資源管理工作負責、協(xié)調(diào)部門關(guān)系保持提供工作分析信息、描述所需人員的要求參與面試、做最終錄用決定、實施人力資源規(guī)劃編寫工作說明書組織招聘活動、進行初步面試與篩選制定人力資源規(guī)劃審定招聘計劃、親自面試重要崗位人員、決定中高層管理者的錄用獲取直線管理部門（人員）的活動與責任人力資源管理部門（人員）的活動與責任高層決策者的活動與責任員工配置和工作安排、組織員工培訓、幫助員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃、向HR部門反饋信息和建議改善績效制定員工培訓計劃、為員工培訓提供服務(wù)、制定職業(yè)規(guī)劃與晉升制度、為團隊建設(shè)與績效改善計劃提供信息中高層管理者的指導與培訓、培養(yǎng)中高層管理者的后備人選開發(fā)勞動紀律的監(jiān)督執(zhí)行、員工提升、解雇、調(diào)動、辭職的決策制定員工調(diào)控的政策、對直線管理人員進行調(diào)控、調(diào)查員工離職原因、人力資源調(diào)整政策的咨詢直線經(jīng)理的提升，解雇、調(diào)動、決定管理人員的配置與崗位輪換調(diào)控評價員工工作績效、向HRM人員提供信息、協(xié)助確定薪酬水平、具體確定員工的獎懲與福利確定績效評估方法與制度、進行薪酬調(diào)查、保證外部公平性、制定并執(zhí)行薪酬福利制度、為員工福利及其它特殊需求服務(wù)審定中高層管理者績效指標、評價直線經(jīng)理工作績效薪酬(十)、員工激勵的理論和方法1. 內(nèi)容型激勵理論主要理論主要觀點指導意義馬斯洛的需求層次理論人的需要是以層次出現(xiàn)的分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要五種不同層次掌握員工的需要結(jié)構(gòu)了解每一個員工的不同需要。兩因素的劃分要視收入水平、工作性質(zhì)、行業(yè)特點等而定。比較的結(jié)果會直接影響積極性進行員工激勵時，要力求公正。根據(jù)員工的績效實施公平合理的獎懲，會影響員工的滿意程度。 近兩年的告訴發(fā)展，ZM集團員工隊伍 擁有一批比較優(yōu)秀的經(jīng)營管理和技術(shù)人才。針對這一問題，ZM集團高層決定進行人力資源管理變革，以突破中高層管理人才瓶頸為切入點，構(gòu)建基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系，探索出適應(yīng)企業(yè)成長期發(fā)展要求的戰(zhàn)略性人力資源管理模式。二、開展人力資源規(guī)劃：1. 根據(jù)集團的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，確定核心崗位的職責及其要求，并確定公司未來的人才需求趨勢。三、完善人力資源基礎(chǔ)管理平臺1. 搭建招聘體系，建立了以集團公司人力資源統(tǒng)一調(diào)配和儲備為主，支持、指導各企業(yè)自主招聘為輔的人員招聘制度，完善了高級專業(yè)技術(shù)人才和高級管理人才的引進機制。四、建立戰(zhàn)略性的激勵機制1.　建立分層、分類、分步驟的績效評價體系。五、企業(yè)文化導航詳盡準確詮釋ZM集團企業(yè)文化的基本觀念，編寫《ZM集團企業(yè)文化手冊》，從企業(yè)理念入手積極進行制度體制層面的建設(shè)，利用各種形式使ZM集團企業(yè)文化深深植入每一名員工的觀念之中，同時把員工工作行為的轉(zhuǎn)變程度作為檢驗其觀念轉(zhuǎn)變與否的唯一方法。以上問題正是人力資源規(guī)劃所要解決的問題，因此在該集團告訴擴張背景下構(gòu)建人力資源規(guī)劃模型十分重要。二、參照組織演變圖譜以管理幅度法為中層管理崗位定編根據(jù)職能分離歸納出GH集團燃氣公司組織演化圖譜，將一具體燃氣公司參照其在演化圖譜上的定位，依據(jù)所轄崗位數(shù)量和管理幅度可決定部門長（中層管理崗位）的設(shè)置，以有效防止中層管理崗位的膨脹。四、以勞動生產(chǎn)率指標框定燃氣公司總?cè)藬?shù)在經(jīng)營目標確定之后，依據(jù)人均勞動生產(chǎn)率預(yù)定燃氣公司總?cè)藬?shù)十分必要，其實質(zhì)是將企業(yè)人力資源配置與經(jīng)營計劃掛鉤，為企業(yè)框定出在行業(yè)內(nèi)具有競爭的人數(shù)上限。六、制訂與執(zhí)行具體業(yè)務(wù)計劃使人力資源供給和需求達到平衡。對戰(zhàn)略性人力資源管理的理解，有的學者認為，它是“通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織系統(tǒng)”，有的專家認為：它是“為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式”，還有的認為，它是“把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”1. 戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當將員工視為珍貴的資源，將其置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面之上，并進行系統(tǒng)管理，刻意發(fā)掘。3. 戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)