【正文】 器開關，插拔插銷或打電話。7)、如果情況許可，保安人員可以進入泄露燃氣的單元時，應該：(a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內(nèi)。如泄露不多，應馬上用手拍門通知該單元業(yè)戶檢查關閉氣閥。人員退出后應清點人數(shù)，向保安人員通報現(xiàn)場是否還有滯留人員。燃氣泄露事故處理方法1)、保安部應注意提示小區(qū)業(yè)戶及餐飲設施、食堂的工作人員時刻注意用氣、用火安全，發(fā)現(xiàn)燃氣發(fā)生泄露，應及時關閉燃氣閥門。2)、仔細聆聽，了解事情真相，向業(yè)主(客戶)致謙，但不要隨意認錯。在行走中需要超越賓客時如何處理?1)、應先對賓客說：對不起，先生(小姐)請問能否讓一下?然后超越。2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關單位或家屬，讓他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?1)、先觀察12分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時通知所在的業(yè)主或使用人及保安部。3)、對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬不能自行處理，應維護現(xiàn)場由公安部門處理。2)、如管理處確實無力自救時，需有高層領導認可或授權撥打 119，3)、同時采取救援措施，將損失減少到最低程度。i、 定期對對講機主機及電池進行性能檢查，如發(fā)現(xiàn)有正常損壞，必須到內(nèi)勤處說明原因并記錄在案，統(tǒng)一交由廠家維修，嚴禁擅自進行拆卸，維修。f、 使用對講機呼叫對方時，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長對講機使用壽命，特制定本規(guī)定。h、 接班人未到崗接班時，交班人員不得擅自離崗下班。e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的情況、處理結果及需要跟進的事項等內(nèi)容填寫在交班表上。c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時，如果發(fā)現(xiàn)問題，必須認真做好記錄，及時向領班做出匯報，爭取將問題在最短的時間內(nèi)解決。新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案(保安部)一、培訓對象：物業(yè)管理處新入職員工二、培訓目的：了解物業(yè)服務中保安工作的運行及常見可疑情況的處理三、培訓提綱：交接班、對講機使用規(guī)定常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法保安部處理問題的方法、原則及要求質量記錄及表格使用規(guī)范四、培訓內(nèi)容交接班、對講機使用規(guī)定a、交接班制度為樹立良好的值班形象，規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區(qū)域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到：a、 接班人員應提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具，在指定的位置由領班組織班前會，列隊點名，由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領班安排的當班工作任務和注意事項。1負責本樓層物料陳列、道具、管理。1負責每月樓層盤點。及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。幫助下屬解決工作上的問題。與各專柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問題。所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作。新上崗營業(yè)員工作計劃范文與新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案匯編第 26 頁 共 26 頁新上崗營業(yè)員工作計劃范文一、熟悉工作環(huán)境 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門。二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作。負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。1跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導。1負責下屬工作質量及工作進度。1銷售業(yè)績分析工作。交接的主要內(nèi)容有：“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的，萬一出現(xiàn)問題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任。b、對講機使用規(guī)定對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。特殊情況報部門主管同意。e、 保安員在交接班時，應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報并做好記錄。嚴禁用對講機閑聊及工作無關的事情，對講機時，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。發(fā)生火警時如何處置?1)、各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安實地查看，作出正確處理。2)、若罪犯逃跑時，保安人員應用對講機呼叫門衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。3)、發(fā)生糾紛時，注意對方蠻橫無理，打罵保安人員，視情節(jié)輕重作出處理。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?1)、進行勸阻或阻攔，讓其離開安全管理區(qū)域范圍。2)、如對持證使用人，應對存放地點進行檢查和監(jiān)控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生事故。業(yè)主(客戶)對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置?1)、請業(yè)主(客戶)到單獨的地方會談，并向業(yè)主(客戶)表示理解。5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過程的記錄。現(xiàn)場不要動用明火，不要使用手機、傳呼機及開關電源，防止引爆燃氣。5)、保安員發(fā)現(xiàn)泄露