【正文】 戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo) 設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo) 崗位設(shè)定與職務(wù)分析 職務(wù)說明書（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等） 員工的招聘（根據(jù)職務(wù)說明書的要求進(jìn)行員工的招聘） 員工的培訓(xùn)（根據(jù)職務(wù)說明書中對技能 的要求、升遷方向制定培訓(xùn)計(jì)劃） 崗位評(píng)估（評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)）設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（進(jìn)行評(píng)估、目標(biāo)管理） 第 3 頁 共 86頁 （ 2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 2． 第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制 職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的 基礎(chǔ)。 第三階段： 99 年 4 月 15 日 —— 5 月 5 日 1． 編制公司薪資方案。 第一部分：人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程 一、 人力資源管理的基本任務(wù)： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng) 價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。整個(gè)文檔共有 86頁之多，沒在其他網(wǎng)上發(fā)表過，希望能對大家有所幫助！轉(zhuǎn)載請保留聲明，謝謝！ —————————————————————————— 人 力 資 源 管 理 總體框架： 企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱，它是一種很重要的資源。 流程圖 如下： 人 力 資 源 規(guī) 劃 職務(wù) 分析 與說明 招 聘 與 錄 用 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人 事 調(diào) 整 薪資管理 員工福利 員 工 激 勵(lì) 績 效 考 核 人力資源管理內(nèi)容 公司任務(wù)目 標(biāo) 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定 職務(wù)分析與職務(wù)說明書 員工招聘 員工培訓(xùn) 員工使用 第 2 頁 共 86頁 第二部分： XXX 公司人力資源管理建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容： 一、 XXX 公司人力資源管理建設(shè)的步驟 具體步驟：分為四個(gè)階段： 第一階段： 99 年 3 月 15 日 —— 3 月 27 日 1． 確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架（ 3 月 27 日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（ 3 月 27 日前完成） 第二階段： 99 年 3 月 27 日 —— 4 月 15 日 根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)、崗位的設(shè)立，各部門進(jìn)行職務(wù)調(diào)查和分析，編制每個(gè)崗位的職務(wù)說明書。 第四階段： 99 年 5 月 5 日 —— 6 月 30 日 建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、員工的激勵(lì)措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計(jì)劃、勞動(dòng)合同等人力資源的其他內(nèi) 容。 （ 1） 具體步驟： （ 2） 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法： 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。 第五條 人力資源部工作職責(zé)： 一、 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。 五、 負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。 九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。 第六條 部門主管提出部門人員需求計(jì)劃；部門主管決定部門經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。 第四章 職員的選聘 第十條 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 一、 進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。 第十二條 上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。 四、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。 第五章 職員報(bào)到 第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。 二、 辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料： 員工手冊 員工資料卡（填寫交行政中心） 第 6 頁 共 86頁 辦公桌的鑰匙 第二十條 新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作； 第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門，一份由人力資源部備案。 二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。 四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來確定。 第二十六條 考核結(jié)果的評(píng)定 一、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資 第 7 頁 共 86頁 源部。 第三十一條 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。 三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款： 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。 X=Y（ M31/2M1M2） /M3 第九章 工作守則和行為準(zhǔn)則 第三十三 條 員工工作守則包括 一、 每位員工都要有高度的責(zé) 任心和事業(yè)心 ,處處以公司的利益為重 , 為公司的發(fā)展努力工作。 五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。 九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助； 九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。從每月月初開始累計(jì)遲到（早退）按分鐘計(jì)算扣除當(dāng)月工資 ,1分鐘扣除 1元 ,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加罰款 50元。當(dāng)月累計(jì)曠工 5。加班者，需填寫加班申請單，并交行政中心備案。 一、節(jié)假日： 國家規(guī)定的節(jié)假日 ,包括元旦（ 1 天）、五一（ 1天）、國慶（ 2 天）、春節(jié)（ 3天）等法定休假日 ,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。確因工作需要無法安排休假的 ,由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。 二、基本工資統(tǒng)一定為 xxx元。 六、 獎(jiǎng)金： 第 10 頁 共 86頁 銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。 二、公司工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異議，請與人力資源部主管聯(lián)系； 三、 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。職員的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況： 一、 部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。 作為后備干部儲(chǔ)備庫。 （ 2）工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加 xxx元，五年后不再增加。 第五十條 公司對以下情況之一者，予以記過處罰： 一 、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣 、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者； 二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者； 三、 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者； 四、 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者； 五、 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者； 六、 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者； 七、 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者； 八、 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； 九、 觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為； 記過處 罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等； 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴； 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。 第五十六條 由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書》的離職職員，在辦理完有關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。 四、 外出郊游：每年的 春季或秋季，組織員工外出郊游。 第五十八條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自一九九九年一月一日起執(zhí)行 一、 附表： 部門需求計(jì)劃表 人員增補(bǔ)申請表 應(yīng)聘人員登記表 應(yīng)聘人員工資經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表、 擔(dān)保書、服務(wù)自愿書 職員轉(zhuǎn)正考核表 工資通知表 職員調(diào)動(dòng)、晉升申 報(bào)表 解職職員申請表 工作移交清單 二附文 職員試聘協(xié)議 職員聘用合同 職員招聘程序 職員辭退程序 表一 年部門增員計(jì)劃表 部門 計(jì)劃編制日期 負(fù)責(zé)人 工作崗位 職務(wù) 類別 工作職責(zé) 現(xiàn)有人數(shù) 增加人數(shù) 小計(jì) 第 13 頁 共 86頁 合 計(jì) 部門主管審批： 注：表中類別一欄為 A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職 人員增補(bǔ)申請表 日期 申請部門 增補(bǔ)崗位 職務(wù) 類別 增補(bǔ)人數(shù) 待遇 緊急程度 特急 急 一般 有合適人選再進(jìn) 希望到崗日期 編制 申請?jiān)鲅a(bǔ) 原 因 崗位空缺 辭職補(bǔ)充 儲(chǔ)備人員 其他（請注明） 增補(bǔ)人員 工作內(nèi)容 性別 年齡 婚否 學(xué)歷 專業(yè) 英語 第 14 頁 共 86頁 文字表達(dá) 形象氣質(zhì) 專業(yè)工齡 其 他 要 求 申請人 人力資源部意見 總經(jīng)理審批： 注：表中類別一欄為 A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職 第 15 頁 共 86頁 北京 XXX公司應(yīng)聘人員登記表 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 出生年月 民族 婚姻狀況 政治面貌 身份證號(hào)碼 籍貫 文化程度 所學(xué)專業(yè) 技術(shù)職稱 畢業(yè)學(xué)校 畢業(yè)時(shí)間 家庭住址 通訊地址 郵編 戶口所在地 聯(lián)系電話 檔案所在地 檔案是否能夠調(diào)入 現(xiàn)工作單位 目前收入 現(xiàn)任職務(wù) 專業(yè)工齡 學(xué) 習(xí) 及 培 訓(xùn) 情 況 由年月 至年月 學(xué)時(shí) 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容 結(jié)果