【正文】 訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。從一開始茫然的不知道怎么做網絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。全方位為顧客著想和服務，從而為經營奠定良好的基礎。積極開展在新聞媒體、網絡平臺上的廣告宣傳，運用現(xiàn)代科技推介飯店，及時更新飯店的網站，有效的展示飯店的形象和服務，使媒體、英特網更好地為飯店服務，高效率的銷售飯店產品，提高經濟效益和管理水平。專人負責收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競爭對手的經營策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競爭計劃。做好會議客戶跟蹤工作(有消費動態(tài)有人跟、住房有人跟、結算有人跟、征求意見有人跟)。使用常客優(yōu)惠、快速登記和結賬、記錄?？鸵酝畔⑻峁﹤€性化的住店服務、生日慰問卡等形式，針對會員推出了10+1的促銷活動。三、XX年我店的對策和計劃全年客房收入預算指標1710萬元，會議室收入22萬元，營銷部將根據(jù)飯店下達的客房營收指標，制訂XX年營銷部銷售任務計劃，確定以商務散客為主，會議和旅游團隊并重的策略開展營銷活動。二、不利因素 本酒店產品設施老化，性價比低，難以適應市場的要求。奧運結束后舉國上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動和展會會傾向于落戶上海，到XX年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來一個持續(xù)的客情高峰。法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時間，國家近年來實行有利于職工工資增長的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長，將帶來激增的國內旅游人潮。網速慢成為新的投訴焦點。三、營銷部存在的問題上半年對于市場嚴峻的形勢認識不足，針對市場變化在產品和價格上應對不及時。今年截止11月份，共接待各類型會議182批次，其中上海地區(qū)會議110 批次，較去年增加40批次 。定期開展“滿意+驚喜”酬賓促銷活動，向目標客戶發(fā)送促銷短信6000余條，回頭客明顯增多。營銷部每月了解本市酒店的市場情況和周邊酒店的經營數(shù)據(jù)，積極采取相應的對策。在總經理室領導下，積極開展質量管理年活動，始終抓住服務質量不放松，堅持經營為重，堅持服務營銷，多角度銷售，全方位以賓客為中心，從而為經營奠定良好的氛圍。八家三星飯店的客房營收和上海市三星級飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。經濟型酒店迅猛發(fā)展使三星級飯店受沖擊最大，以xx區(qū)為例：經濟型酒店和社會旅館分別從XX年底的9家和3家增加到17家和8家，增長117%，這些市場新入者客房性價比高，以低于三星級飯店的平均房價吸引我店的傳統(tǒng)客源，三星級飯店已經持續(xù)處于被邊緣化的境地。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+%，平均房價+%， revpar+%。%，出租率+%，%，%.處于略降水平。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。◆員工的日常管理。目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。營銷年終工作總結報告范文與營銷年終工作總結模板4篇匯編第 23 頁 共 23 頁營銷年終工作總結報告范文營銷年終工作總結報告范文【一】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事?！魡T工的出勤與考勤。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。%。呈現(xiàn)出租率和平均房價雙雙下降的局面。在68月份，四五星級飯店也一度降價至400800元/間夜(含早餐)爭奪中低端客源市場 ，XX年平均房價和出租率雙下降局面在所難免，尤其是以三星級下降幅度最大。3 上海市中心城區(qū)的飯店的經營好于其它區(qū)域的飯店 ，111月xx 區(qū)旅游飯店客房營收在全市19個區(qū)中占第8名，客房出租率占第4名，平均房價卻占第12名，名列倒數(shù)