【正文】 新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！ XX年，我?guī)ьI的銷售區(qū)，也是這樣。XX年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅！但是，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的。好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。XX年初，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”！管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。《a管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀）。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度?？蛻艄芾砟芰^弱，有待進一步的能力提高和完善。周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）市場遺留問題基本解決。負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。(轉載需注明來源)提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。(二)業(yè)績分析：促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。銷售總監(jiān)工作總結(多篇范文)(1)與銷售總監(jiān)工作總結2018匯編第 29 頁 共 29 頁銷售總監(jiān)工作總結由輯的一篇關于銷售總監(jiān)的年終工作總結一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一)業(yè)績回顧：開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)(二)費用分析：正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。團隊的執(zhí)行力有所增強。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。二、費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。三、營銷團隊的建設回顧及分析：（一）團隊建設業(yè)績回顧：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：（一）運作回顧：基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象?？蛻魴n案基本建立。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔責任。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！而且，從管理的角度來分析公司的管理。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)！——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上