客房管理系統(tǒng)-數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 記日期 日期 / 時(shí)間 旅客登記時(shí)間 退房時(shí)間 日期 / 時(shí)間 旅客退房時(shí)間 付款金額 Text 單精度型 付費(fèi)金額 退房備注信息 Text 8 退房備注信息 管理人員信息表存儲(chǔ)賓館管理人員使用該系統(tǒng)的帳號(hào)密碼，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表 表 4 管理人員信息表設(shè)置 字段名 類型 大小 說(shuō)明 姓名 Text 20 管理人員帳號(hào) 密碼 Text 20 管理人員密碼 權(quán)限 Text 1 管理人員權(quán)限 4． 1 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模塊 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)建一個(gè)通用函數(shù)模塊，用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接及按需要打開(kāi)一個(gè)數(shù)據(jù)表。 7) 結(jié)算功能：客戶退房收款以及注銷房間等。 3) 客戶信息管理：入住賓館的客人的具體信息的錄入、保存等。每天的審核制度，各種費(fèi)用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過(guò)程的跟蹤，均可加強(qiáng)賓館管理。如電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史，電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，票據(jù)的傳送、登 記、整理、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)也可大為減少。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。完善的分析功能可用于市場(chǎng)銷售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握價(jià)格的浮動(dòng)等。 （ 5）多學(xué)科交叉的科學(xué) 管理信息系統(tǒng)作為一門(mén)新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，它是從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科 中抽取出相應(yīng)的理論構(gòu)成其理論基礎(chǔ)，從而形成一個(gè)有鮮明特色的邊緣科學(xué)。在系統(tǒng)中，各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。 客房管理系統(tǒng)的特點(diǎn) （ 1）面向管理決策 管理信息系統(tǒng)是繼承管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要即使提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。就經(jīng)濟(jì)效益而言，賓館的計(jì)算機(jī)應(yīng)用是： （ 1）間接性的：其經(jīng)濟(jì)效益不是直接產(chǎn)生的，是通過(guò)對(duì)人力、物力的節(jié)省而帶來(lái)的，可以堵塞許多漏洞； （ 2）長(zhǎng)期性的 :計(jì)算機(jī)的投資是較大的，是在長(zhǎng)期的應(yīng)用中逐步得到回報(bào)的； （ 3）社會(huì)效益 : 賓館是一個(gè)高層次的服務(wù)行業(yè)，采用計(jì)算機(jī)可提高服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會(huì)形象。這其中的核心就是對(duì)每天大量的信息（客人、費(fèi)用、房間等）的正確處理和保存。客房管理系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。因此，欲在競(jìng)爭(zhēng)中甩開(kāi)對(duì)手，取得優(yōu)勢(shì)，必須在經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。尤其是對(duì)于星級(jí)賓館，既需要完成前臺(tái)的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺(tái)的管理工作?！犊头抗芾硐到y(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用 Microsoft Access 2021 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和 Visual Basic 程序語(yǔ)言開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《客房管理系統(tǒng)》包括了等模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是賓館管理者的理想選擇。按各項(xiàng)指標(biāo)打分后，總分在 90～100 為優(yōu)， 80～ 89 為良， 70～ 79 為中， 60～ 69 為及格， 60 分以下為不及格。 程序運(yùn)行正確、界面較清晰，能給出合適的測(cè)試數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 20 能正確繪制總體 ER圖，定義表結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確，約束信息完備，對(duì)關(guān)系的規(guī)范化完全符合大綱要求 能基本正確繪制 ER圖，定義表結(jié)構(gòu)基本準(zhǔn)確，對(duì)關(guān)系的規(guī)范化基本符合大綱要求 獨(dú)立解決問(wèn)題的能力 10 具有獨(dú)立分析、解決問(wèn)題能力，有一定的創(chuàng)造性，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)軟件的設(shè)計(jì)與調(diào)試工作，程序結(jié)構(gòu)合理，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，功 能完善。 能夠完成各環(huán)節(jié)基本工作，出勤較好。 答辨問(wèn)題回答 20 能準(zhǔn)確回答老師提出的問(wèn)題 能基本準(zhǔn)確回答老師提出的問(wèn)題 程序運(yùn)行情況 10 程序運(yùn)行正確、界面清晰，測(cè)試數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)合理。 總分 指導(dǎo)教師（簽字）： 注：介于 A 和 C 之間為 B 級(jí)，低于 C 為 D 級(jí)和 E 級(jí)。通過(guò)這樣的系統(tǒng) ，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而減少了管理方面的工作量。 近年來(lái)，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，全面提高賓館的管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。但對(duì)占 80%以上的廣大中小型賓館來(lái)說(shuō)，是難以做到的。采用電腦管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動(dòng)賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，通過(guò)這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。 賓館在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低， 直接影響到賓館的形象和聲譽(yù)，如：服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析是否快捷、準(zhǔn)確等。 本客房管理系統(tǒng)，是針對(duì)賓館的具體業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以賓館的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服
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