營銷工作小結2篇與營銷工作總結(多篇范文)匯編-全文預覽
【正文】 直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的零客入住。四、細節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。今年以來，面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質協(xié)議客戶。東坪供電所 XX年7月8日本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw。積極配合臺改和專變臺區(qū)的改造。有個別員工不能按時按量完成自己的工作任務。 按照上級營銷管理的相關要求，每月定期進行營銷分析、線損分析和經營活動分析。臺區(qū)改造工作：共完成公變臺區(qū)改造：178個，專變臺區(qū)改造（）個。二、主要工作完成情況低壓砍青工作：我所低壓臺區(qū)共374個，已完成砍青工作的有235個，其它臺區(qū)均已啟動，但還沒有砍完。售電量：完成售電量2536萬kwh，完成全年指標數(shù)的（）%。三 部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反應。 對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失 或向外泄密。 建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度)。 對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。一 內勤日常工作作為 xx 公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能 力。無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。稱呼對方時要加頭銜。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。通話前應寫出發(fā)言要點，不可臨時想想，致使說話缺乏邏輯性。通話時，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時間。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。b、大型賣場產品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。具體問題如下:管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎極差,嚴重影響團結,惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害集團企業(yè)形象。第一部分:部內部管理部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,影響內部團結,時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,工作效率極其低下。導致各下屬機構操作不靈活,直接降低企業(yè)及產品競爭力,影響銷售。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”,凝聚力不強導致工作效率低下。更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當慚愧。營銷工作小結2篇與營銷工作總結(多篇范文)匯編第 19 頁 共 19 頁營銷工作小結2篇成功與失敗相隨,機遇與挑戰(zhàn)同在。也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度。下屬員工工作不夠主動,自我定位不準確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質的提高。缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。以下本人對分內部管理、客戶管理、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。本人認為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。缺乏獨檔一面的員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:a、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全,客戶經營理念差,新品推廣不力。導購人員素質參差不齊,沒有經過統(tǒng)一培訓,缺乏企業(yè)理念與團營銷工作小結（2）：如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經常通話，這樣做，也至少能
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