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營銷工作小結(jié)2篇與營銷工作總結(jié)(多篇范文)匯編-全文預(yù)覽

2024-11-22 23:52 上一頁面

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【正文】 直是賓館的一個(gè)銷售弱點(diǎn),近些年,常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止,可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻,為開發(fā)這一市場,營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作,特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周營銷人員定期對客戶進(jìn)行拜訪,一方面加強(qiáng)聯(lián)系,另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動態(tài),爭取更多的零客入住。四、細(xì)節(jié)決定成敗,德華情感式營銷。在過去的一年里,通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補(bǔ)了賓館在會議淡季的客房閑置,帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。在堅(jiān)持“管家式” 服務(wù)基礎(chǔ)上,我們有效的開展“一站式”服務(wù),想客戶之所想,急客戶之所急,在今年的文明城市創(chuàng)建接待中,營銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息,積極搞好外聯(lián),真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會議服務(wù)的品牌。今年以來,面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立,面對各類商務(wù)酒店、特色餐飲店對市場的沖擊,德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少,如何突破此瓶頸,營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷,內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo),充分發(fā)揮各自的主觀能動性,在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下,勁往一處使,想盡千方百計(jì),積極拓展新客戶,穩(wěn)定老客戶,在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi),還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。東坪供電所 XX年7月8日本月我所新增用戶2戶(單相用戶),新增用電容量2kw。積極配合臺改和專變臺區(qū)的改造。有個(gè)別員工不能按時(shí)按量完成自己的工作任務(wù)。 按照上級營銷管理的相關(guān)要求,每月定期進(jìn)行營銷分析、線損分析和經(jīng)營活動分析。臺區(qū)改造工作:共完成公變臺區(qū)改造:178個(gè),專變臺區(qū)改造()個(gè)。二、主要工作完成情況低壓砍青工作:我所低壓臺區(qū)共374個(gè),已完成砍青工作的有235個(gè),其它臺區(qū)均已啟動,但還沒有砍完。售電量:完成售電量2536萬kwh,完成全年指標(biāo)數(shù)的()%。三 部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做: 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的 不良反應(yīng)。 對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失 或向外泄密。 建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨 款額度)。 對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。一 內(nèi)勤日常工作作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能 力。無論男女,都不可直呼其名,即使對方要求如此稱呼,也不可用得過分。稱呼對方時(shí)要加頭銜。有人打電話常愛東張西望,動動桌上的東西,心不在焉。通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點(diǎn),不可臨時(shí)想想,致使說話缺乏邏輯性。通話時(shí),雙方可對照資料交談,以便節(jié)省時(shí)間。同時(shí)別忘了告訴對方回電話的最佳時(shí)間。b、大型賣場產(chǎn)品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進(jìn)活動經(jīng)常性斷檔。具體問題如下:管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎(chǔ)極差,嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害集團(tuán)企業(yè)形象。第一部分:部內(nèi)部管理部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長,工作效率極其低下。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活,直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力,影響銷售。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”,凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,回想起來相當(dāng)慚愧。營銷工作小結(jié)2篇與營銷工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 19 頁 共 19 頁營銷工作小結(jié)2篇成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。也未能使客戶對我的工作達(dá)到較高的滿意度。下屬員工工作不夠主動,自我定位不準(zhǔn)確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。缺乏針對各下部屬市場實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。以下本人對分內(nèi)部管理、客戶管理、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。本人認(rèn)為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。缺乏獨(dú)檔一面的員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:a、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,客戶經(jīng)營理念差,新品推廣不力。導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊,沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),缺乏企業(yè)理念與團(tuán)營銷工作小結(jié)(2):如果想留言請對方回電,切記要留下自己的電話號碼,這是最基本的禮儀——即使對方是熟人,雙方經(jīng)常通話,這樣做,也至少能
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