物業(yè)管理公司客戶滿意度調查問卷范例-全文預覽
【正文】 前臺 接待 服務態(tài)度（譬如禮貌、熱誠、積極、面對及跟進您的需要） □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 明白您的需要 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 及時回復您的查詢、投訴、要求 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 徹底跟進直至解決您的問題 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 會議室接待 服務態(tài)度（譬如禮貌、熱誠、積極、面對及跟進您的需要） □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 會議室內設備調試 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 會議室內接待按規(guī)定完成 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 服務質量 您對內部工程人員及外包單位人員 的滿意程度 服務態(tài)度（譬如禮貌、熱誠、積極、面對及跟進您的需要） □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 及時回復您的查詢、投訴、要求 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 □不知道 F、客戶服務 徹底跟進直至解決您的問題 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 □不知道 工程人員及外包單位的工作質量良好 □ 非常同意 □ 同意 □ 中等 □ 不同意 □ 非常不同意 施工時對你構成最小影響 □ 非常同意 □ 同意 □ 中等 □ 不 同意 □ 非常不同意 處理緊急事件的能力 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 中等 □ 不滿意 □ 非常不滿意 □不知道 他們離開工作現場前清理好現場 □ 非常同意 □ 同意 □ 中等 □ 不同意 □ 非常不同意 □不知道 他們告訴您該工作的內容及所需時間 □ 非常同意 □ 同意 □ 中等 □ 不同意 □ 非常不同意 □不知道
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