工商局關于亮點經(jīng)驗匯報與工商局關于快遞市場調(diào)查報告匯編-全文預覽
【正文】 心理，相比較低的成本、較高的利潤而言，這種小額賠償顯然不能夠讓經(jīng)營者重視企業(yè)責任，提高服務質(zhì)量。如此只追求短期利益的行為嚴重擾亂了正常的市場交易秩序，損害了企業(yè)的信譽和形象，最終受害的還是廣大消費者。三是行業(yè)之間的惡性競爭。這些小快遞公司的經(jīng)營成本很低，有人有車有店面就可以招攬業(yè)務，憑借較低廉的價格與大型快遞公司爭奪客戶，從而產(chǎn)生各種問題。一是網(wǎng)絡購物的日漸興盛。據(jù)了解，目前快遞行業(yè)內(nèi)已自發(fā)形成了一些“潛規(guī)則”，如讓顧客先簽字后驗貨以逃避損害賠償責任，這種霸王條款讓不少消費者面臨維權難的境地。據(jù)調(diào)查，目前至少有80家大小快遞公司，但在工商部門登記注冊的只有20家左右，大多數(shù)都屬無照經(jīng)營?？旒G失或者損壞也是產(chǎn)生快件糾紛的重要原因，不少消費者表示出現(xiàn)過自己購買的貴重物品沒有最終收到，或是購買的易碎物品如瓷器、玻璃制品等，收到后出現(xiàn)裂痕或碎片。快遞一般都提供送遞時間的承諾、郵件追蹤功能及其他按客戶需要提供的服務，因而收費比一般郵遞昂貴，這是消費者可以接受的。但在實際調(diào)查中，不少消費者反映有些快遞公司并不能在承諾的時間內(nèi)將委托物品送到目的地。今年以來，市12315申訴舉報指揮中心接到關于快遞業(yè)方面的咨詢投訴在投訴榜上排名第二，成為市民消費投訴新熱點。三是積極探索，持續(xù)改進。在全區(qū)32個升級改造菜市場中，確保10個方面得到完善，所有市場軟硬件全部按照創(chuàng)建標準和上級領導的要求完成，保證了創(chuàng)建工作圓滿完成。工商局關于亮點經(jīng)驗匯報與工商局關于快遞市場調(diào)查報告匯編第 8 頁 共 8 頁工商局關于亮點經(jīng)驗匯報一、重視商標培育保護 商標興區(qū)戰(zhàn)略取得重大突破今年，我區(qū)大酒店有限公司的“”商標和富森木業(yè)工貿(mào)有限公司的“富森”商標被國家工商總局認定為中國馳名商標，從而實現(xiàn)了我區(qū)馳名商標的零突破。二、統(tǒng)籌計劃、統(tǒng)一模式、加強監(jiān)督，積極促進菜市場達標改造工作在創(chuàng)建文明城市工作中，我局認真調(diào)研菜市場創(chuàng)建工作的難點問題并起草了創(chuàng)建工作方案，統(tǒng)一設計了全區(qū)菜市場硬件設施和管理標識系統(tǒng)，結合轄區(qū)菜市場的實際情況，研究出臺了《菜市場管理十不準》及
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