區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理培訓總結(jié)與區(qū)域財務工作總結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 管理技巧等。為適應集團快速發(fā)展，區(qū)域多次組織培訓，旨在提高財務人員的專業(yè)技能和管理水平。因此對區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理就要求具備一定的營銷能力和管理能力，需要通過培訓來鍛煉和提高。上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的，對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認真學習和借鑒，從而達到提高營銷能力的目的。營銷過程中存在的主要困難(1)互聯(lián)互通的影響(2)維護、售后服務質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上(3)網(wǎng)絡質(zhì)量(固話接通率低、寬帶掉線問題)(4)收費困難，計費系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要(5)建設跟不上(6)10050的接通率低，服務質(zhì)量有待提高。關于如何有效提高營銷人員積極性方面(1)人性化管理，不能簡單地以獎金做為杠桿。區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理培訓總結(jié)與區(qū)域財務工作總結(jié)匯編第 13 頁 共 13 頁區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理培訓總結(jié)通過自辦和外聘老師相結(jié)合，圍繞著營銷組織、溝通技巧、經(jīng)營規(guī)范等方面內(nèi)容進行培訓和交流，通過互動式的培訓、討論和交流，取得良好的效果。(3)用戶方便(申請、開通、故障處理不出門)、業(yè)務受理熱情(4)宣傳比較全面、細致、到位(5)價格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證(6)固話語音業(yè)務多元化，面對不同的用戶群有不同的業(yè)務及定位(7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷(8)對故障反應及時(9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務和營銷方面的優(yōu)勢，針對著上述各點的優(yōu)勢，各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。(6)加強日常管理，樹立團隊精神，培養(yǎng)良好的氛圍(7)給安全感目前我們的營銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營部正在實施的一些具體的做法，值得推廣。(6)利用鐵通公話點作為鐵通業(yè)務受理點(7)經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。承擔著市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡的運行維護的責任。由此對財務條線人員的專業(yè)性、人才梯隊培養(yǎng)建設提出了更高的要求。四月份組織區(qū)域內(nèi)財務赴上海學習賬務系統(tǒng)，加強財務軟件使用水平。為了大家更好的做好預算，在11月份要求財務骨干赴上海學習預算管理系統(tǒng)。通過培訓，財務人員的業(yè)務水平不斷提高，團隊更有戰(zhàn)斗力，更有活力！當然我們也有不足的地方，如有時候培訓沒有錄音存檔?；ゲ轫椖堪ㄗ赓U合同管理，重大經(jīng)濟合同管理，印章管理，收據(jù)發(fā)票管理，租金收繳管理，市場貨款管理，稅金管理，企劃活動管理，廣告位資源管理，憑證報表檔案管理，倉庫管理，社保管理，資金管理等等，涉及到了會計合規(guī)的大多數(shù)方面。三、 人才培養(yǎng)方面注重人才培養(yǎng)，是我們的傳統(tǒng)。同時我們也會在外邊物色優(yōu)秀人才，為區(qū)域內(nèi)財務團隊補充新鮮血液。每月，區(qū)域都會要求公司財務經(jīng)理做好財務分析，與各部門溝通，與總經(jīng)理溝通，找出需要調(diào)整的地方，發(fā)現(xiàn)工作中的死角，以便后續(xù)更好的改進工作，財務工作不僅僅要做好會計核算，更要做好高參，切實為整個公司的經(jīng)營目標奮斗。具體工作中，對比期初預算，哪些費用需要節(jié)約，哪些費用需要增加等，這些都需要良好的溝通，最后才能拿出一個更有利于整個經(jīng)營實體的財務管理目標實現(xiàn)。同時，兄弟公司也會交流融資經(jīng)驗，根據(jù)自己的實際情況加強公司的融資力度。根據(jù)
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